3條回答

緣來是你

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-13 10:35

1.價格有優(yōu)惠活動
親，寶貝活動期間價格優(yōu)惠哦，機(jī)不可失呢!這邊偷偷幫您申請了一張3元優(yōu)惠券哈，拍下后可以優(yōu)惠的~
2.暗示庫存很緊張
親，我們的這個熱銷商品非常受歡迎，容易斷貨哦。如果您喜歡的話可以快速下單了哦!
3.強(qiáng)調(diào)可及時發(fā)貨
親親，拍下寶貝之后，我們馬上就為您安排發(fā)貨~ 早買早到手哦
4.強(qiáng)調(diào)售后保障
親，您還在選購嗎?小店是支持7天無理由退換貨的，還贈送運費險，若收到商品后不滿意，可以退回，無后顧之后的~

倚欄清風(fēng)

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-14 10:14

淘寶客服催單話術(shù)
1.“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上?”
2.“這種產(chǎn)品只剩最后一個了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒有了。”或說：“今天是優(yōu)惠價的截止日，請把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價了。
3.“抱歉!我們沒有生產(chǎn)，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”
4.您好，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無理由退還，還幫您購買了運費保險，收到以后包您滿意，如果不滿意也沒有后顧之憂。
5.您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒有付款，我們下午5點發(fā)貨的，晚了就要拖到明天發(fā)了的。
6.您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒有付款，因為您是第一次(老客戶)購買本店的商品，我給店長申請了贈品，這個贈品不是vip的老客戶都不送的，我們是下午5點發(fā)貨的，晚了可能就要拖到明天發(fā)了。

拼搏奮斗

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-10-15 10:55

催單話術(shù)：
1.親，您是不是在拍單付款上遇到什么問題了，您說一下或許我可以幫到您哦。
2.親，您還有什么疑問嗎?說出來我會幫您解決的哦，方便您拍下付款我盡快給您安排發(fā)貨哈。引導(dǎo)客戶說出他的問題，解決之后引導(dǎo)拍單付款
3.親，這邊已經(jīng)看到您拍下訂單了哦，您看我跟您核對一下訂單信息(發(fā)送收件人地址信息)，沒有問題的話您付一下款，幫您安排發(fā)貨哦。