3條回答

心林凍藏

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-10-31 13:27

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下：
(1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。
(2)觸發(fā)極速退款：進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會觸極速退款。
(3)平臺介入：商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單，由平臺客服對糾紛單進(jìn)行判責(zé)。
(4)平臺向消費者追繳：經(jīng)平臺客服判定為消費者責(zé)任的訂單，平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。
(5)商家將退貨退還至消費者(消費者責(zé)任)：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺判責(zé)為消費者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費者并承擔(dān)相關(guān)退回運費。
(6)平臺扣除商家貨款：經(jīng)平臺客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應(yīng)貨款。

初次離別

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-11-17 14:11

七天無理由退換是保證不影響二次銷售的前提下進(jìn)行的，交建議您與賣家協(xié)商交流，并說明愿意，賣家基本都愿意幫你換貨，郵費協(xié)商淘寶賣家經(jīng)不起差評的折騰。

徹悟

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-11-17 14:39

1、抖音小店退單也扣手續(xù)費嗎?
退單不會扣手續(xù)費，如果是在線上平臺這個錢是會退回來的，畢竟交易沒有完成。
2、是怎么規(guī)定的?
大家的交易成功會按照正常的交易扣相應(yīng)的費用，如果是在規(guī)定時間內(nèi)退款，那不會扣手續(xù)費，如果是超過了真的時間退款是會扣手續(xù)費的。