3條回答

玩脫了嗯哼

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-31 10:51

因為各行各業(yè)的競爭力度加大，想讓企業(yè)和網(wǎng)店有好的發(fā)展就要不斷提高自己的實力。所以給自己的員工做一些客戶服務(wù)的體系培訓(xùn)是非常重要的一件事情。

帥得想毀容

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回答數(shù)：43   被采納：0  2022-11-04 11:26

現(xiàn)在是個花錢買服務(wù)的時代，服務(wù)有保障的企業(yè)客戶體驗度和滿意度就高，給客戶的印象就好。然而這些都是通過客服通過話術(shù)方式和客戶溝通出來的，所以對客服進行話術(shù)培訓(xùn)很有必要。

獨醉落梅如雪

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-11-07 12:09

因為轉(zhuǎn)化率都是通過客服與客戶溝通過程中得來的，所以想要提升轉(zhuǎn)化，有個好的銷售量。客服必須掌握一定的話術(shù)技巧，所以要為客服進行話術(shù)培訓(xùn)。