若是沒貨了可以根據沒貨的原因和客戶解釋清楚：
1.您好，這款確實是有貨，但是我們剩余的幾件有點問題，需要做次品處理，您最好能夠聯系客服換個款式的!
2.張先生您好，您2個小時前在XX網-XXX店購買的夾克，由于數量剩余不是很多，我們在發貨前檢查時，發現剩余的幾件不同程度上有些瑕疵，為了保證您的購物權益，建議您選擇其他款式!
3.您好，由于您拍下的商品款式是暢銷款，目前庫房儲備不足，您可以看一下我們其他商品款式。
4.親，不好意思，剛才查了一下庫存，您拍下的商品目前缺貨，我們正在趕工，如果您愿意我們會在產品通過安檢后，第一時間為您發貨。
應該在客戶訂貨時就檢查好庫存，或者下好單，不要到發貨了才發現缺貨，那是你們的責任，你只能跟客戶道歉或者趕緊補貨。
跟客戶說產品賣爆了，缺貨了，如果要等還要幾天，但是另外一個款與這個款式差不多，價格也差不多，您看這款怎么樣。
