3條回答

閑云野鶴

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-12 12:03

游戲最常見的問題也就幾大類，賬號(hào)問題(忘記賬號(hào)，賬號(hào)登錄不上，賬號(hào)封禁)，充值不到賬，裝備丟失等。這些都有相應(yīng)的話術(shù)技巧。可參考下某些游戲客服的回復(fù)技巧。

花兒不哭

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-15 11:18

在遇到客戶要求退換貨時(shí),先不要去追究誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)客服說話語(yǔ)氣要溫和,先讓客戶的情緒穩(wěn)定下來。之后再詢問客戶遇到的情況,詳細(xì)記錄下客戶要求。

迷路的信

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-11-16 11:31

每個(gè)游戲里的成語(yǔ)都是不一樣的，你要看不同的游戲而來確定。