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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 網絡銷售技巧和話術該怎么提高?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2022-11-16 14:53

    可以多看一下心理方面、銷售方面的書。

    回答數:32   被采納:0  2022-11-17 14:03

    1、取得客戶信任。推銷員永遠記住,賣產品就是賣自己。產品的好壞還可以說,但客戶首先接觸的人是你,所以你取得客戶的信任非常重要。否則,產品再好,也是白搭。如果你態度真誠,做事細心,談吐大方,那么客戶對你的第一印象一定加分不少。
    2、談話簡明扼要。一般人接觸一個新東西,第一反應是抵觸的。就算你能打動客戶聽你說,他的耐心也有限。所以,用最簡單的話語,把事情講清楚,產品介紹詳細。也是很重要的。
    3、了解客戶的需求。你要賣給客戶產品,他不可能不明不白的就買了。他得知道,你的產品優勢在哪,他買了之后對他有什么好處。當你了解了客戶的需求,再讓他知道產品的前景,客戶的興趣也被你勾起了。

    回答數:30   被采納:0  2022-11-17 14:32

    1、留下客戶的聯系方式。網絡上商家和客戶的紐帶很脆弱,所以,銷售員要盡量留下客戶的聯系方式,電話,社交賬戶等。這樣,他不找你,你可以主動找他,促進成交。你可以先給對方留下自己的聯系方式,由淺入深的介紹一下自己,然后再順理成章的要對方的信息。
    2、如何吸引客戶成交?這個方法就多了,做活動,促銷,團購之類的。只要讓客戶感覺占到便宜了,成交不是問題。但前提是前期的鋪墊夠好,客戶對你以及對產品都已足夠了解。
    3、不要一上來就套近乎。很多業務員剛一跟客戶聊上,就開始不斷攀交情,這樣反而會嚇跑客戶。適當跟客戶聊聊感情是好的,但前兩次接觸時,最好是保持專業的態度。
    4、聊天的同時要把客戶分類,要明白你的產品潛在客戶群是哪些。有些客戶完全不感興趣,或者感興趣沒錢,這樣的客戶都沒有再跟下去的必要了。直接拜拜,節省時間。

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