3條回答

花開(kāi)似錦

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回答數(shù)：43   被采納：0  2022-11-24 16:26

淘寶網(wǎng)店客服銷售技巧
1.有明確的目標(biāo)，要以促成交易為目的來(lái)談話。
2.了解店鋪產(chǎn)品的賣點(diǎn)、情況、款式、使用說(shuō)明等。
3.做好促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備，時(shí)刻查詢物流情況，及時(shí)更新庫(kù)存等。
4.要有熱情的服務(wù)態(tài)度，與顧客談話要有耐心。

蔥郁風(fēng)光

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-12-03 19:05

淘寶網(wǎng)店客服銷售技巧
1、主動(dòng)出擊，幫客戶拿主意
對(duì)于猶豫不決的客戶，客服可以以建議的方法幫助其拿主意。
2、把握對(duì)話節(jié)奏
利用越得不到的東西越想擁有的常見(jiàn)心理，激發(fā)客戶搶購(gòu)。
3、建議顧客嘗試
對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣，但是卻不知道自己到底需不需要，可以建議客戶嘗試下單。

一花一樹(shù)開(kāi)

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回答數(shù)：23   被采納：0  2022-12-03 19:36

1、熱情禮貌接待客戶
2、處事沉著冷靜
3、滿足客戶的合理要求
4、對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的客服定期回訪