3條回答

撒浪嘿呦

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回答數(shù)：35   被采納：0  2023-03-14 12:04

1、善于傾聽
傾聽并不是單純地聽客戶說話，而是設(shè)身處地、將心比心。在聆聽過程中，可以借助眼神、微笑，與客戶“互動”，讓客戶感到親切和溫暖，這會使客戶與你之間的關(guān)系更加親密。
2、把握營銷主動權(quán)。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為營銷是被動等客戶上門，缺乏主動意識。相比“守株待兔”，主動出擊才能為我們帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。
3、營銷渠道多元化。
多元化是時代要求，也是風(fēng)險分散的策略。

xx小甜心

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回答數(shù)：37   被采納：0  2023-03-14 14:03

1、能力多元，業(yè)務(wù)全面，能夠滿足客戶的各種金融需求，為客戶提供全方位金融服務(wù);
2、助客理財，控制風(fēng)險，對客戶的財務(wù)與管理比較了解，既能為客戶提出負(fù)責(zé)人的'建議方案，給客戶以有效的幫助;又能對客戶存在的風(fēng)險有準(zhǔn)確的判斷和有效的控制;
3、設(shè)計產(chǎn)品，開發(fā)市場，能夠根據(jù)客戶的需求設(shè)計產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，并且由一個客戶擴(kuò)大為行業(yè)客戶、集團(tuán)客戶和相關(guān)聯(lián)客戶，由單一零星客戶發(fā)展為客戶群;
4、推介金融產(chǎn)品，刺激市場需求;
5、協(xié)調(diào)順暢，方便客戶，能夠協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系，推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理速度，并可為客戶代理各種業(yè)務(wù)。

可可歐尼醬

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-18 10:12

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
6、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求 。
7、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作 。