3條回答

怕黑的影子

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-03-04 11:42

負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)、處理客戶的需求，跟進(jìn)系統(tǒng)工單等。

只照我的心上人

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回答數(shù)：39   被采納：0  2023-03-15 12:49

說(shuō)實(shí)話沒(méi)什么前景，你如果家里不為生計(jì)可以做。

點(diǎn)煙抽寥寂

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-03-18 10:06

1、當(dāng)有的客戶打來(lái)電話，需要寄件的時(shí)間，快遞客服要及時(shí)安排相關(guān)片區(qū)的區(qū)間快遞員去取件。當(dāng)客戶投訴，說(shuō)因?yàn)楸┝Ψ謷?dǎo)致他的快遞內(nèi)容受損時(shí)，快遞客服需要誠(chéng)懇地加以處理，爭(zhēng)取妥善解決。還有就是快遞公司內(nèi)部安排的一些其他事宜。
2、當(dāng)有賣家發(fā)貨，上邊沒(méi)有快遞記錄的時(shí)候，或者買家沒(méi)有收到商品的時(shí)候，就會(huì)來(lái)問(wèn)快遞公司?？爝f客服要負(fù)責(zé)跟進(jìn)，去和目的地站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系，查詢是什么樣的情況。