1、完善業務考評體系。緊抓“培訓-學習-考核-激勵”四個關鍵環節，實施月度兩級培訓、周重點學習，在線平臺日測、周評、月考評估學習效果，成績納入季度“服務明星”評選考核，強化學習過程管控。
2、電子周刊便捷高效。針對最新營銷政策、新業務、咨詢熱點、階段性服務活動等進行歸納整理，每周制作一期電子周刊，方便一線人員隨時隨地查閱學習。
3、推廣思維導圖學習法。推廣運用思維導圖，學習掌握發散性思維+圖像記憶學習形式，幫助一線人員快速記憶知識點;每月對營業廳制作的業務思維導圖進行評比，給予相應積分獎勵。通過以上舉措，縣移動公司各營業廳業務服務技能穩步提升。
1、學會調整自己的心態。任何行業的市場業務工作初期都會遇到很大的困難，包括業務上的和個人心理上的等等，所以，做好業務首先要保持積極、樂觀且主動、勇敢的心態。只有自己喜愛這一行，而且能產生強大的動力，才能在比較快的時間里推動你跨過起步的困難階段。
2、了解產品體系和業務流程。剛開始的強行背誦是少不了的，但是除此之外，還是要多思考這些體系、流程背后的原因，想清楚為什么要這么設計和安排，這樣有助于你加深記憶，也為你在這一行的后期發展打基礎。
3、找好師傅，樹立標桿。在團隊中找一個有能力給你指導而且愿意指導你的人，可以是你的領導，也可以是團隊的優秀成員;同時，選擇一個業務好的同事，心里暗中把他當做要在多長時間內(比如三個月)超越的目標，然后邊觀察他的工作，邊在自己的工作實踐中去趕超。
4、投資書籍和音像產品。書不必買太多，參考資深同行的意見，買一本兩本就可以了，關鍵還是要自己能下功夫去讀透。此外，在網上觀看一些市場、銷售類的培訓課程，雖然現在這類培訓課程良莠不齊，但是經常看，同時結合自己的工作問題去思考，還是能有不少啟發的。
在實踐中思考和成長。首先要主動投入更多業務工作，任何工作能力的提升都離不開真正的實踐。可以準備一個便攜的小筆記本，在工作中遇到的問題，以及自己的不足，都記下來——這還不夠，更重要的是留出時間來思考這些問題的解決辦法，這些方法也寫下來，以此要求自己反思自己的工作。
