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客服是個門檻比較低,沒什么技術含量,部分客服工作不專心,服務質量達不到業務要求;還有一部分客服更愿意去工資比較高的網店,造成了網店客服流動率大的狀況。
現在有什么是流動性不大的呢?除非你是壟斷企業,職能部門,不然人員流動都是非常大的,而克服入門低,薪資也不高,上升空間不大,自然留不住人。
工資、工資、工資,錢不到位,很難留住客服的。
兩步即可獲得專業解答
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