3條回答

正念

贊 0

回答數：43   被采納：0  2023-03-03 16:16

客服主管需要對這些人進行培訓
1.新人客服
2.接手新業務的客服
3.不合格客服

寶寶豬

贊 0

回答數：36   被采納：0  2023-03-04 16:38

一般客服主管要培訓的是剛招聘進來的客服，還有就是考核不合格的客服人員。

佳人有期

贊 0

回答數：38   被采納：0  2023-03-07 16:11

主要是客服小白，新合作的業務，對業務不熟悉的客服、剩下的就是考核不合格的客服了。