3條回答

眼淚也成詩

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-07 13:26

在淘寶平臺上購買的，你就申請全額退款完事。

安素若昀

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回答數(shù)：39   被采納：0  2023-03-10 13:46

你在這個過程中沒有什么問題：
1.雙方約定了如何定稿，讓你在群里發(fā)給他，他沒看見是商家責(zé)任，并且，在沒見到甲方(你)的設(shè)計初稿的情況下，單方面的不經(jīng)溝通的開始設(shè)計，已經(jīng)是明顯違約。
2.雙方約定了交稿時間，乙方(商家)沒有按時交稿，電腦壞了只是乙方為自己拖延時間的一個借口，并不可信。
3.依據(jù)合同法，對方存在多處違約行為，需要全額退款，且賠償你總價款的30%的違約金。
你可以起訴，要求對方賠償你違約金，你不想麻煩，就淘寶申請退款，退款理由為描述不符。
在淘寶提交時，附上關(guān)鍵的對話截圖，包括你提交了但是對方?jīng)]看見的那個設(shè)計初稿。

遮口

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-18 09:13

雙方都有責(zé)任，沒看到你們的具體溝通過程，無法判斷是不是應(yīng)該采取強(qiáng)制手段維權(quán)，但是站在設(shè)計師的角度，一旦開始服務(wù)設(shè)計費(fèi)確實只能退還50%，站在客戶的角度這家設(shè)計公司做的也不好，沒有很好的解決這個問題，屬于服務(wù)上有問題，不過這里要提醒的是，淘寶上接單的設(shè)計平臺，大部分都是轉(zhuǎn)包的，所以作品不滿意也是挺正常的～