
物業(yè)管理員的考試時(shí)間:每年5月、6月、9月、11月,考試方式:一共2份試卷,均為筆試.卷一為基礎(chǔ)知識(shí),卷二為技能操作.考試科目為:《商業(yè)物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》。

《物業(yè)客服培訓(xùn)》,看這本就夠了

《全國(guó)物業(yè)管理師資格考試用書(shū):物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》和《物業(yè)管理綜合能力》。
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