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輕點紅妝

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回答數：29   被采納：0  2023-03-24 15:38

客服話術是指客服人員在與客戶交流時所使用的一些常用語句、表達方式和溝通技巧。良好的客服聊天話術可以幫助客服人員更好地與客戶溝通，提高客戶滿意度，增強企業的形象和品牌價值。

塵緣如夢

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回答數：23   被采納：0  2023-03-25 16:42

客服話術是客服人員與客戶溝通交流的一種方式，通過這種方式完成產品銷售和售后問題解決的形式。客服話術貫穿整個售前售后過程。

清寧時光

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回答數：29   被采納：0  2023-03-27 16:36

就是客服與客戶的溝通話語，相對平常對話要正規、禮貌、有針對性。