3條回答

我是怪獸我會瘦i

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-07-26 08:46

客服先要了解客戶有什么需求，再根據(jù)客戶的要求作出相應(yīng)的回復(fù)，這樣客戶才會滿意。

淡墨

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-30 10:13

用禮貌用語溫柔的解決客戶的問題。也可以穿插一些圖片

淺色記憶

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-01 09:35

主要是語言表達，語氣不要太生硬，如果是電話客服語氣要中等不要太快，要不然顧客會很忙亂，太慢會讓人很煩，還有對產(chǎn)品要有充分的了解，要有一定的文字表達功力，這樣才能讓人明白你要表達什么。