1.全面負責網店的日常運營，做出運營預算，對網店業績負直接責任，要懂得網店產品規劃;
2.組織、培訓及管理客服團隊進行在線銷售，完成銷售任務;
3.協調內部資源完成采購、物流、售后等各個環節;對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平;
4.策劃并組織實施網店整體營銷推廣，提升網店自身營銷能力;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;
5.能夠及時分析網店的各項銷售數據
6.首先對淘寶各項操作流程要非常熟悉;
7.自身要具備較強的銷售能力、執行能力和總體規劃能力;
8.具備良好的網絡銷售技巧，要有一定的電子商務基礎，熟悉B2C運作模式和流程;
9.熟悉網絡購物流程，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
10.掌握量子恒道、數據魔方等網店統計工具;熟悉電商平臺的宣傳推廣工具;良好的溝通及文字處理能力，打字速度要快等。
1、數據診斷，數據絕對是衡量成效的重要指標。要想將數據做的漂亮，首先要看懂數據，數據的好壞直接決定淘寶店鋪的運營方向及后續的運營方案，是淘寶店鋪運營工作的重中之重。
所以每天第一件事，就是了解前一天的數據變化，看訪客數、成交金額等。另外，對手數據也是要注意的。
2、查看評價、問大家、客服的聊天記錄，對店鋪的有著非常大的影響，所以評價和問大家是每天的必看內容，及時解決買家的問題，避免給店帶來不良影響。另外還要看下客服的聊天記錄，這樣為出主圖和詳情方案提供必要的基礎，能進一步提轉化率。
3、查看付費推廣，主要是直通車，開車開的不好，易掉入無底洞，要不斷的關注數據，進行優化，不要以為一天數據很好，第二天就可以偷懶，優化車是沒有止境的。
4、報活動，每年的活動數不勝數，若想店鋪能上活動，要盡可能的研究規則和流程。要十分熟悉官方活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程。
5、庫存把控，推廣新品或做活動，尤其是大促活動一定要把控好庫存，對于那些賣爆了庫存卻不夠，或是庫存很充足，但是卻賣不出去的情況，對客戶和企業來說都會造成不小的影響和損失，所以運營一定要實時關注計算好庫存，以免不良情況出現。
1、內容建設：
需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標準，什么樣的內容是好的，被提倡的;什么樣的內容是不好的，不受歡迎的。
2、用戶維護：
因產品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。
