3條回答

樹上有只熊

贊 0

回答數(shù)：32   被采納：0  2023-04-19 16:17

網(wǎng)店運營管理指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運營工作。主要包括以下：市場調(diào)研、市場開店、官方網(wǎng)店運營、品牌營銷、資金流、物流、分銷體系的建設(shè)與維護、會員營銷、數(shù)據(jù)分析等等。
簡單來說可以分為基礎(chǔ)性的工作和推廣性的工作兩大類。基礎(chǔ)性的工作包括起店名、編寫寶貝標(biāo)題、編寫寶貝細節(jié)描述、裝修店鋪、店鋪日常的維護和產(chǎn)品的更新工作;推廣性的工作包括促銷活動的設(shè)計、網(wǎng)店的推廣等。

狂拽酷霸叼

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2023-04-20 14:22

網(wǎng)店運營管理具體需要做：
1、運營管理需要會整理表格，比如爆款數(shù)據(jù)跟蹤表。詳情頁著重突出一個賣點，這個賣點可以穿插于詳情前后不斷重復(fù)強調(diào)，給消費者加深印象，讓他們記住你，多個賣點等于沒有賣點，你什么都想表達，結(jié)果客戶看完就把你忘記了;
2、跟蹤同行的數(shù)據(jù)最近是上升趨勢還是下降，不斷模仿和超越。讓流量最大化比較好的一個流量來源是活動+直通車，活動是流量相對較多的渠道，可以說不參加活動的店鋪，百分之八九十都是瀕死狀態(tài)，沒有流量的店鋪就意味著沒有成交，沒有成交自然也就名存實亡了;
3、與美工設(shè)計做好良性溝通，如果遇到?jīng)]有思緒的時候，可以模仿對手的風(fēng)格。當(dāng)找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時，那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用!如果可以用，那么把關(guān)鍵詞按照類目區(qū)分，用在不同的寶貝里面，發(fā)布寶貝也發(fā)布到相應(yīng)類目。例如“運動服”和 “運動套裝”這兩個詞屬于戶外類目，運動套裝屬于女士精品——休閑套裝類目;
4、客服管理，在做客服管理的時候要結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來的問題，優(yōu)化客服話術(shù)和整體客服流程。客服每日工作日志認真對待，把遇到的問題和如何解決的問題方法進行記錄，類似于市場上的SWOT分析，根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產(chǎn)品;
5、貨品管理，每日定期跟新庫存表格，預(yù)估每個SKU可售天數(shù)，每日退貨情況并形成數(shù)據(jù)表格，提出改進意見并實施落地，貨品管理一定不能松懈，很多店鋪最后都是因庫存清理不及時被打垮的。

霧里擁你

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-29 18:40

網(wǎng)店運營管理指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運營工作。主要包括以下：市場調(diào)研、市場開店、官方網(wǎng)店運營、品牌營銷、資金流、物流、分銷體系的建設(shè)與維護、會員營銷、數(shù)據(jù)分析等等。
作為一個運營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識的，其中最主要的有“搜索排名，直通車，鉆展，淘寶客”的設(shè)置，其次在內(nèi)容營銷方面要學(xué)會“微淘，淘寶直播，淘寶達人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對更深一個層次的知識。