3條回答

眾生無相

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回答數(shù)：40   被采納：0  2023-04-20 16:44

話術(shù)流程可以提供更好的客戶體驗、幫助提升客戶銷售、改善預(yù)測和收入、能幫助獲取潛在客戶、提高形象和節(jié)省銷售時間。

九厘

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回答數(shù)：26   被采納：0  2023-04-21 14:19

話術(shù)流程意義在于為大家提供話術(shù)的理解思路，了解話術(shù)的重要性。之所以有話術(shù)流程為了讓客服人員能貫穿整個客服服務(wù)過程，了解每個環(huán)節(jié)的作用。

要走別再回頭

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-04-22 14:01

話術(shù)真正的目的是，幫助營銷員完成邏輯性表述，快速收集客戶的信息，站在客戶立場上，協(xié)助客戶高效完成下單過程。只有將客服話術(shù)的每個環(huán)節(jié)捋順才能提供更好的服務(wù)。