3條回答

病名為枷鎖

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-05-20 16:40

1、先把每個(gè)平臺的規(guī)則都找全：　每個(gè)平臺都有自己規(guī)則介紹的地方，直接平臺去找就可以。當(dāng)然，網(wǎng)上也有很多帖子提取了精華也可以看看。
2、找出其中相同的部分：先把這三個(gè)平臺規(guī)則中相同的部分都記住，尤其是客服工作會會用到的部分，一定記牢，避免工作中無意觸犯規(guī)則，給店鋪帶來不可挽回的影響，比如扣分、降權(quán)。
3、把每個(gè)平臺的不同部分總結(jié)出來：總結(jié)每個(gè)平臺不同的部分是為了，單獨(dú)記憶，如果怕自己記混了，可以把這些部分都單獨(dú)抄下來，貼在自己經(jīng)常能看到的地方。
4、通過模擬常見，熟練規(guī)則：可以和同事多模擬客戶網(wǎng)購的場景，尤其是網(wǎng)購中常見的一些場景，一人扮演客戶，一人扮演客服，私下多多練習(xí)也能增加雙方對平臺規(guī)則的掌握程度。
5、多看一些受處罰的案例：多搜索一些各個(gè)平臺處罰案例，看看別人是怎么踩雷的，自己操作時(shí)多注意這些點(diǎn)，避免自己踩坑就好，這樣能更快速學(xué)習(xí)相對比較實(shí)用的規(guī)則。

溫柔藏匿于心

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-05-23 16:34

每個(gè)電商平臺都有相應(yīng)的規(guī)則，可以去網(wǎng)店后臺去看看，都有的。

風(fēng)情萬種

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-05-25 11:56

對于不明確的電商平臺規(guī)則，可以去網(wǎng)上搜搜。