3條回答

逃避

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-25 11:35

1.筆試：店家通過電子郵件形式為客服發(fā)送考試內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交就可以。
2.機(jī)試：這個(gè)就是要求客服用電腦與店主進(jìn)行交流，測(cè)試客服的打字速度。
3.面試：一般會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行的。

慣例

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-26 11:53

和本地客服考試內(nèi)容一致，就是考試形式是在網(wǎng)上進(jìn)行的。

公主的love

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2023-05-29 11:56

主要就是客服基本知識(shí)，看客服對(duì)平臺(tái)規(guī)則、客服話術(shù)、問題處理能力等。