1、剛剛提供的是電話語音自助系統，沒有人工服務。那么怎么轉人工，通過搜所騰訊客服，進入騰訊客服界面，點擊“在線客服”，點擊需要咨詢的業務“在線咨詢”。
2、接著選擇啟動應用程序選擇“騰訊QQ”，根據快捷登錄QQ號碼的提示，選擇需要咨詢人工服務的QQ號碼。
3、進入騰訊官方在線客服窗口，根據提示選擇騰訊業務大類。
4、接著進入業務子項目等，輸入業務菜單的數字即可。
5、一般選擇到第三類子菜單，選擇其他問題。
6、接著在其他問題，或有的子項目里面有 “人工服務”。
7、由于接入的人員不同，有的時候可能直接就接入了。熱門的問題，或分類會需要等待比較長時間。
撥打騰訊客服電話0755-83765566，根據提示就可以接入人工客服了。
除了上面這條路線，我們還可以先按【4】軟件相關問題，再按【6】軟件使用問題，也同樣可以接入人工客服。
需要注意的是，騰訊客服電話的菜單結構經常在變，大家不要完全根據系統說的按鍵數字來按，需要大家根據語音提示，判斷性地選擇。
打通騰訊客服人工服務電話經驗：
1、要有足夠的耐心等。轉接人工后，等待180秒是很正常的。
2、錯過高峰時段，也避開非工作時間。
3、如果客服轉人工菜單有很多，多嘗試幾個線路，投訴線不通就打業務線。
