1、當客戶猶豫之時的銷售技巧和話術
當顧客面對一件衣服猶豫不決時，顧客可能對于這件衣服是喜歡的，但還沒有到特別強烈的購買欲望的時候。這個時候，銷售人員在詢問的時候，一定要非常小心，如果直接詢問：“你買不買?”、“你考慮怎么樣了?”之類的話，態度會顯得很隨意不客氣，可能會把客戶嚇跑。此時的正確銷售技巧應該是你可以通過已然購買的詢問句來問客戶：“這種產品有兩個款式，一個是黃色的，一個是白色的，您看您更喜歡哪一款呢?”或者可以問：“我覺得這幾款衣服都適合你，但紅色的更顯氣色，您覺得呢?”
通過這樣的銷售話術，就巧妙地引領客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買什么樣的?”這個比較輕巧的問題，同時也是低于顧客一種購買產品的心理促成和暗示。
2、當客戶準備放棄之時的銷售技巧和話術
如果當客戶要放棄購買，如果你馬上降價以求，往往讓他感到你的產品不值錢甚至會覺得商品沒那么好，可能會使他有借機壓價的心理。好的銷售技巧和話術是：“今天的優惠力度很大而且是優惠的最后一天了，如果今天不買，那明天的價格將會恢復到原價，再買就不劃算了，而且以后很可能就沒有這樣的優惠了。”這些都是對于顧客心理上的暗示。與其求著顧客買，不如幫他分析其中的利弊來吸引他，這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術。
服裝店鋪銷售經典話術：
1、您眼光，您看中的正是現在最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
3、您真是行家，這么了解我們的品牌……
4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲，但最好讓他/她聽到)
5、您女兒(孩子)真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
7、服裝銷售還要具有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。
