3條回答

淡漠安然

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回答數(shù)：20   被采納：0  2023-06-25 14:40

淘寶客服產(chǎn)品預(yù)售話術(shù)
1.問候：你好在嗎/這件有貨嗎?
您好，歡迎光臨**，客服*很高興為您服務(wù)/客服**正在為您服務(wù)/有什么可以幫您的呢
2.快遞：發(fā)什么快遞啊?
公司默認(rèn)發(fā)的快遞是*，如果快遞不到，請(qǐng)您告訴我到達(dá)您那的快遞哦
3.到貨：多長時(shí)間可以到貨啊?
親，正常情況下發(fā)貨次日起3-5個(gè)工作日可為您送達(dá)，具體看距離遠(yuǎn)近的哦親，如遇特殊天氣，機(jī)場(chǎng)及公路關(guān)閉可能會(huì)有所延誤，還請(qǐng)您理解。
4.發(fā)貨：現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨啊?
親，為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午5點(diǎn)的哦，下午5點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。
5.議價(jià)：便宜點(diǎn)吧/便宜點(diǎn)我就立即付款
親，頁面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣價(jià)的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦~
6.顧客等待：如果讓顧客等待的時(shí)間長了。一定要回信息說明。
親不好意思，剛才接了個(gè)電話/親讓您久等了，剛才出去了一下等等

贖罪

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回答數(shù)：20   被采納：0  2023-06-27 12:55

1.你好在嗎/這一件貨源充足嗎?
你好，歡迎您**，在線客服*很高興為你服務(wù)/在線客服**已經(jīng)為你服務(wù)/有什么能夠幫您的呢
2.發(fā)什么快遞啊?
企業(yè)默認(rèn)設(shè)置發(fā)的快遞公司是*，假如快遞公司不上，請(qǐng)您跟我說抵達(dá)您那的快遞公司哦
3.多久能夠交貨啊?
親，一切正常狀況下送貨次日起3-五個(gè)工作中日可為您送到，實(shí)際看間距近遠(yuǎn)的哦親，如遇獨(dú)特氣溫，飛機(jī)場(chǎng)及道路關(guān)掉很有可能會(huì)有一定的耽誤，還請(qǐng)您了解。
4.如今拍下何時(shí)能夠送貨啊?
親，為了更好地確保每名消費(fèi)者的訂單信息安全性迅速的傳出，訂單信息截止中午5點(diǎn)的哦，中午5點(diǎn)后的訂單信息將在次日傳出。
5.便宜點(diǎn)吧/便宜點(diǎn)我也馬上支付
親，網(wǎng)頁頁面表明的價(jià)錢便是大家具體的售價(jià)的哦，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的小二不可隨意變更的哦。

陪莪沉淪

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回答數(shù)：22   被采納：0  2023-06-28 15:03

1、歡送語親，歡送蒞臨XXX店，如今正在停止**活動(dòng)，關(guān)注店鋪還能夠領(lǐng)取x元優(yōu)惠券哦。
2、店鋪活動(dòng)/優(yōu)惠引見本店正在參與XX大促，商品超低價(jià)，錯(cuò)過再等一年!
3、快遞親親，我們發(fā)的快遞是**。
4、發(fā)貨時(shí)間親，十分負(fù)疚，活動(dòng)期間發(fā)貨量大，這邊給你備注，我們會(huì)在XX小時(shí)內(nèi)盡快為您發(fā)貨，請(qǐng)您耐煩等候，謝謝。
5、尺寸親，商品詳情頁有對(duì)應(yīng)身高尺碼表，尺碼表數(shù)據(jù)是依據(jù)實(shí)物丈量得出的，您能夠依據(jù)本人的實(shí)踐狀況以及個(gè)人愛好的松緊度來選擇尺碼哦。
6、咨詢量過大來不及回復(fù)您好，很負(fù)疚，目前咨詢量大，并非有意怠慢，我們會(huì)盡快回復(fù)您，請(qǐng)您耐煩等候，感激您的了解和配合。
7、能否正品您好，我們一切產(chǎn)品均是正品，您盡管選擇您喜歡的樣式就好，質(zhì)量我們是能夠給您保證的。
8、商品催付6.18活動(dòng)正在搶購中，賠本銷售，活動(dòng)量大，活動(dòng)時(shí)間和庫存數(shù)量有限制，時(shí)機(jī)難得，喜歡就趕緊下單哦。
9、商品議價(jià)親，一看您就是個(gè)有目光有品位的人，這款商品我也十分喜歡呢，價(jià)錢曾經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，商品的性價(jià)比也很高，買回去您一定喜歡噠~10、完畢語歡送您蒞臨我們店鋪，等待下次可以再為您效勞!