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優秀的銷售客服是不用背話術的,如果你是個客服小白,勸你不要死記硬背話術,最好先理解再背,我當時用了10天的時間背下來的,后來發現還是要根據實際問題,結合話術模版才能做出精準回復。
7天左右,看個人吧,有的人就背的快,有的人背的慢。
只要你用心,半月左右肯定能背下來的,但是實際操作的時候,你背的這些話術卻用的很少。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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