交際能力、敏銳的觀察力與判斷力、處理特別事件的能力。
1.問題解決: 運用知識、規則、經驗、觀念及一定的程序方法等，進行系統思考，分析問題的本質，形成解決問題的策略或方法，選擇其中的最佳方案，制定行動計劃，執行解決方案，評估方案有效性。
2.組織協調: 組織協調能力是一種基礎且重要的社會交往技能，善于組織人手或協調資源的人會根據工作任務合理分配人、財、物、時間、精力、物理空間等資源，安排、調配、整合群體活動，以達到預期結果、實現組織目標。
3.客戶服務: 客戶服務是指為建立、發展和維護客戶關系，向客戶提供的售前、售中、售后各項服務，服務內容既包括產品知識、技術知識，又包括與產品本身固定在一起的服務條款，如優惠、售后保證、承諾等。
4.設備維護: 設備維護是指例行維護設備、軟件、網絡或系統，包括確定在何時維護，選用何種設備進行哪些方面的維護，以達到維持設備或系統正常運行的目的。設備維護是運維類崗位較為重要的技術技能。
5.溝通能力: 即工作場合內的有效溝通，是指通過語言文字、圖形、表情和肢體動作等形式，清晰地表達溝通內容，成功將信息傳遞給溝通對象。良好的溝通能力可以促進問題解決，推進工作進度，加強團隊協作，提高工作效率。
1、運行監測: 運行監測是指監測和督導設備、網站、系統、程序等的日常運行狀態，分析運行環境和運行數據，協調解決運行發展中的有關問題，保障設備、網站、系統、程序等穩定運行。
2、質量控制: 質量控制是指通過專業技術和管理技術，控制產品的生產、制造、建造過程，消除質量不合格或不滿意的因素，使產品的固有特性(如適用性、安全性等)滿足客戶、法律法規等方面的質量要求。
3、檢查維修: 檢查維修是指為了保持、恢復、提升設備和系統的技術狀態，定期檢查設備和系統狀況，維護保養其良好的技術狀態，修理和恢復發生故障后的功能。
4、安保管理: 安保管理是指保護人員、場所、設施、資料等處于安全狀態，包括培養安全意識，監測和評價現有安保程序的效力、效率和連貫性，設立標準化安全風險管理程序，提供安保技術咨詢和指導服務，防范和應對安全危機等。
5、培訓輔導: 培訓輔導是指為了達到統一的科學技術規范、標準化作業、知識技能要求等，通過設定目標規劃、傳遞知識信息、掌握技巧技能、完成評測作業、交流學習結果等培養和訓練，使受訓者達到預期的水平，提升個人能力和工作能力。
