
物業(yè)客服已經(jīng)就是一個崗位,主要面對業(yè)主處理通知、繳費、投訴、保修等相關(guān)事宜。

會普通話,使用禮貌問語,基本房屋知識。

物業(yè)技能大賽除了知識問答還有情景實戰(zhàn)。在物業(yè)技能大賽中有兩部分考題,除了知識問答之外就是實戰(zhàn)考驗,考驗參賽者的實際應(yīng)變能力,以判斷參賽者在工作中的突發(fā)狀況的應(yīng)對能力。
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