重點有幾塊：個人基本信息、求職意向、工作經驗描述、教育培訓背景以及技能專長。技能專長就是從你的工作經驗以及教育培訓中提煉出你的優勢能力，吸引用人單位的注意。
客服的技能特長：就是對照著用人單位刊登的職位招聘要求來寫。職位招聘要求中，可以明確用人單位對于應聘者的要求。用人單位需要的那些技能或者特質，如果能夠同時在你的簡歷中體現出來，一定可以成功吸引招聘者。
寫簡歷中的技能特長時的注意事項：
1、切記無中生有，寫自己真實的愛好。
2、愛好需具體。不可模糊回答，愛好越具體越好，不具體的愛好，通常會被大家理解為你根本就沒有真正的愛好。
3、選擇性的寫愛好。如果你是一個愛好很廣泛的人，那么可以挑選出你的愛好中和應聘崗位匹配的進行填寫。比如你應聘網絡營銷方面的崗位，就可以寫網上發帖的興趣;應聘文字類的工作，可以寫喜歡寫網絡小說。但切記一定要是你真實的興趣才寫，不要為了貼合崗位而亂寫。
