1、專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定每人每月4500到5500元左右,可以制定績效考核;
2、底薪加提成:一般每個班次1500元底薪,再加上客服銷售額百分之一到百分之三的提成;
3、咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費,價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。' />

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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 快手網店客服服務外包是怎么收費的?

    3條回答

    回答數:31   被采納:0  2022-08-04 09:29

    快手網店客服服務外包一般有3種收費標準方案:專職坐席方式,底薪加提成收費方式,按咨詢量收費方式。
    1、專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定每人每月4500到5500元左右,可以制定績效考核;
    2、底薪加提成:一般每個班次1500元底薪,再加上客服銷售額百分之一到百分之三的提成;
    3、咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費,價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。

    回答數:27   被采納:0  2022-08-05 09:04

    一般每天50人咨詢,售前900元,售后2025元,全包1350元,每天100人咨詢,售前1800元,售后4050元,全包2700元,每天150人咨詢,售前2100元,售后4725元,全包3150元。

    回答數:30   被采納:0  2022-08-06 09:22

    快手網店客服服務外包常用的收費方式有五種:
    1、專人專店客服報價方式。
    這種方式的價格要高一些,一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏遠地區的客服服務費用更低,但服務質量不一定有好的保障。
    2、底薪+提成報價方式。
    底薪+提成方式是很多快手網店青睞的一種客服服務外包的方式。這種收費模式能夠有效的激發客服的主動銷售性,從而讓店鋪的銷售進入一個良性的循環。一般這種模式的費用都是1500底薪+2%左右的銷售提成。
    3、按咨詢量階梯報價方式。
    這種方式是目前大多數中小店主的熱門選擇。首先綜合服務費用低廉,性價比可以說是非常之高,這也是大部分店主熱衷的理由;其次,按咨詢量收費方式是根據咨詢量來浮動的,旺季店主多開支工資,淡季店主節省開支,這種收費方式非常符合當下網店的淡旺季狀況,能夠很好的配合店主做淡季旺季的運營調整。這種模式的費用跟店鋪的復雜程度、產品的類目、店鋪對客服的要求不同,費用八百到幾千不等。
    4、臨時外包和活動外包,這兩種是按天計算的,臨時外包每天大概是150左右每人,活動外包因為接待客戶量大,所以比臨時外包要貴一些,大概是300-400左右每人。

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