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千軍縱橫

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-11-23 09:24

新手做客服的方法:打字速度、快速響應(yīng)、良好的態(tài)度、需要有一些銷售技巧。打字速度 客服在打字速度上是比較高的,如果打字速度慢的話,可以通過培訓(xùn)來提高速度。

通天西游

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-11-23 09:29

其實成為網(wǎng)絡(luò)客服，他的門檻還是比較低的，關(guān)鍵在于自己能夠有強大的這種抗壓能力，還有適應(yīng)一些倒班啊之類的。網(wǎng)絡(luò)工作客服的主要內(nèi)容就是回復(fù)客戶的一些問題，還有對接一些物流和商家的疑難。

熱血戰(zhàn)歌

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-11-24 09:37

新手小白要熟悉電腦操作，會打字，還要具備一定的溝通技巧，這樣才能成為網(wǎng)絡(luò)客服。網(wǎng)絡(luò)客服的工作主要是通過聊天工具跟客戶溝通，解答客戶問題，介紹自己的產(chǎn)品等。