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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    捅萬刀

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      橋梁施工圖紙需要審核什么內容?

      1、對異型橋梁(斜橋、彎橋)大跨徑橋梁的計算分析
      (1)異型橋梁的特殊分析及安全措施。
      (2)大跨徑橋梁(拱橋、斜拉橋、懸索橋等)應進行幾何材料、非線性分析,抗風驗算。
      2、施工方案是否合理、可行。
      (1)橋梁的施工方案、施工步驟和施工技術要求是否合理、可行。
      (2)是否有明確的施工控制要求。
      (3)大體積混凝土應考慮水化熱溫度,并采取措施控制裂縫。
      3、耐久性設計
      (1)橋梁構件的可檢查、可養護、可更換。
      (2)結構混凝土耐久性是否滿足規范要求。
      (3)鋼筋和預應力鋼筋的最小保護層是否滿足規范要求。
      (4)鋼結構的防腐蝕設計方案是否合理,達到預期壽命。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      社區內容審核做什么的?

      幫助上級完善什么值得買社區頻道的審核規則,梳理說明文檔審核:審核日常內容中的違法.違規和敏感信息,確保內容發布合法合規分級:對用戶發布內容進行質量分級,降低對低質內容的曝光,引導用戶產出優質內容時效:在保證審核準確性的前提下,規定時間內使用戶的內容能及時發出。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      會計審核發票審核什么內容?

      1、審發票的印章。一看有無稅務部門監制章;二看有無售貨單位的財務專用章;三看有無經手人簽章。只有印章齊全,才能報銷。
      2、審發票的備注。看備注欄有何規定或說明,如有無“違章罰款,不得報銷”、“滋補藥品,費用自理”等字樣。
      3、審發票的背面。發票背面雖然沒有內容,但由于發票基本上都是用復寫紙寫的,因而背面一般應有復寫的印痕,如果沒有,則應特別注意。
      4、審發票的印制日期。按照規定,開具發票的單位每年度都應從稅務部門領取本年度版本的發票,即便使用上一年度版本的發票按規定也不宜時間跨度太長。審發票印制日期,就是看是否把作廢發票又拿來重新使用,如果是,不但不能報銷,而且還要向有關發票管理機構反映。
      5、審發票的報銷手續。看有無經手人、驗收人、批準人簽字,如沒有,應先補齊手續。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      選調生審核的都是什么內容啊?

      1、選調生主要面向應屆大學畢業生,和社會考生不同的是,應屆生政審最突出的是年齡和黨齡,尤其是年齡。如果遇到身份年齡與實際年齡不相符的情況,一般以身份證為準,但是要提供相關證明性材料,身份證年齡和實際年紀不一致影響政審,政審被卡也常有。黨齡要查預備黨員和正式黨員的時間。入黨時間,是從預備之日開始算起的,所以預備黨員是有黨籍的;但計算黨齡,是從正式黨員開始計算的。
      2、選調生政審被刷,很少因為工齡問題,工齡主要是對入職后的公務員有用,大學畢業生不存在工齡,但是如果是違規代繳社保,代繳社保是違規行為,全日制在校生是不可以代繳社保。
      3、“兩歷”是指學歷和工作經歷。學歷要確保真實,要核對檔案中的入學登記表、成績單、畢業登記表,論文答辯資料、學歷學位授予證明等,還要有畢業證書和學位證書進行相互印證。其次工作經歷,公務員政審工作經歷沒填全,影響政審嗎?也要核查清楚。現在省直提任副處級以上領導干部都要求兩年基礎崗位工作經驗,所以特別對有兩年基層工作經驗的崗位,要認真核查,因為這關系著一個干部的升職調動問題,不能有一點差錯。公務員考試政審會查工作經歷,也有單位認定隱瞞不誠實報考,直接不予錄用!政審被刷!
      4、選調生政審流程,選調生政審會刷人嗎,政審如何查呢?如果是查畢業生檔案,首先是去學校政審,聯系輔導員查檔案,看看懲獎情況。其次跟政審對象同學聊天,看看有沒有什么生活、思想上的問題,最后示情不同范圍內公示,接受舉報監督。其次有的地方會去家庭成員所在地政審,如去父母所在單位調查,如沒有問題,父母所在單位就會給你開具一份證明材料。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      工商管理年度報告網站網店怎么寫?

      具體流程是:
      1、登錄系統:搜索國家企業信用信息公示系統,點擊進入;
      2、填報信息:進入首頁后,點擊企業信息填報;
      3、選擇省份:選擇所在省份后,進入企業信息填報頁面;
      4、填寫代碼:在統一社會信用代碼/注冊號欄內,填寫社會統一信用代碼,企業名稱會自動彈出,在工商聯絡員身份證號碼欄內,輸入聯絡員身份證號碼,工商聯絡員姓名及手機號碼會自動彈出,再輸入密碼,手機驗證碼,點擊登錄;
      5、填寫年度報告:點擊年度報告填寫,并且保存;
      6、閱讀須知:彈出年報須知,閱讀后,在下方已閱前的小框內對勾,再點確認;
      7、填寫基本信息:要填報的通信地址、郵政編碼、聯系電話、電子郵箱、存續狀態、網址、網站信息均為報送時的信息;
      8、填寫股東及出資信息:點擊添加進行填寫;
      9、填寫網站信息:填寫并提交網站信息或網店信息;
      10、填股權變更信息:點擊股權變更信,再保存;
      11、填寫對外投資信息:點擊對外投資信息,再保存;
      12、填寫資產狀況信息:點擊資產狀況信息并保存;
      13、填寫擔保信息:填寫并保存對外擔保信息;
      14、填寫黨建信息:填寫并保存黨建信息;
      15、填寫社保信息:填寫并保存社保信息;
      16、預覽并公示:點擊預覽并公示,檢查所填寫信息,點擊提交并公示,出現提交成功,點擊確認。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      網店的圖片該怎么管理?

      1、新貨三天內完成商品拍照,圖片處理,并上網銷售;
      2、圖片必須添加自有水印;
      3、大圖片寬度710像素,其它細節圖片根據排版合理調整;
      4、每款商品需要五個以上的賣點作為細節圖片,對細節圖片進行標注;
      5、商品描述模板采用同一模板,以統一風格;
      6、測量商品實物衣長丶肩寬丶袖長丶胸圍等數據,要求準確,誤差建議不超過1CM,并在圖片上標注尺碼表;(對于暫缺尺碼,可在網上查詢同一商品,參照其它賣家的尺碼表進行標注);
      7、在大圖上標注:商品名稱丶商品貨號丶顏色丶面料丶尺碼丶商品說明(商品說明由進貨人員提供);
      8、模特上身拍攝圖片要求服裝大小合適,搭配合理,姿態自然;
      9、平鋪照片要求擺放整齊,袖子對稱,多色商品力求擺放一致,提高整體拼圖視覺效果;
      10、商品圖片拍攝出來后,一定根據實物調整色差,將色差調整到最低限度;
      11、對原始拍攝圖片分類進行保存,多張圖片按照貨號+編號來命名;對處理好的PSD圖片,也按照貨號+編號來命名;對處理好的JPG圖片,同樣按照貨號+編號來命名;所有圖片都要在另外的電腦中備份;
      12、將處理好的JPG圖片上傳到淘小寶網絡相冊,選擇具體分類,并在不改變文件名的方式下上傳;
      13、在淘寶進行上貨操作,注意幾點:命名全面,搜索率高;選擇正確的類目和品牌;定價;是否參與打折等信息。上貨完成后,對新上架商品進行瀏覽,檢查其正確性;
      14、對于商品其中顏色已售完或部分碼已經售完,而且后期長時間無法補貨的,修改原來圖片,用文字在上面標注,然后重新上傳修改后的圖片到淘小寶同目錄上。要求修改后的文件名和原有文件名一致,淘寶商品頁面無需再編輯。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      網店通過手機該怎么管理?

      1、參加電商平臺的官方活動。電商平臺有很多官方活動,如性價比高、購買折扣、免費使用、每日特價等,付費廣告流量有鉆石展位、超級麥巴、直通車等,參加更多的電商平臺官方活動,可以增加商店的曝光,對商店的推廣非常有益。
      2、設定商品價格。寶貝的價格是決定買家是否購買的一個重要因素。如果你的價格比同齡人高得多,你基本上沒有優勢。
      3、買家購買的概率很小。因此,寶貝的價格必須從數據和市場需求方面進行更多的分析。建議您可以設定比購買價格多10個~20元左右的價格,如果可以的話,再來一些折扣,相信會對買家更有引力,雖然利潤少,但能賺到不少回頭客。
      4、我們需要注意的是,離貨架越近,就越容易出現在前面。因此,為了更大程度地提高轉化率,建議您盡可能將窗口推薦位置留給即將下架的寶貝,以吸引買家的注意。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      手機網店上為什么找不到淘寶店鋪管理?

      1.你用電腦登錄淘寶,在他的右上方有一個千牛賣家平臺。
      2.你下載一個千牛用淘寶賬號登錄進去,工作臺上面就是你的后臺。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      和陌生的在線客服該怎么聊天?有什么技巧?

      1、通過提問,盡快找到客戶想要的答案,了解客戶的真正需求和想法。
      2、通過提問,理清自己的思路。這對於客戶服務人員至關重要。“您能描述一下當時的具體情況嗎“?“您能談一下您的希望、您的要求嗎“?這些問題都是為了理清自己的思路,讓自己清楚客戶想要什么,你能給予什么。
      3、通過提問,可以讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。客戶很憤怒,忘記向你陳述事實,客戶服務人員應該有效地利用提問的技巧:“您不要著急,一定給你解決好,您先說一下具體是什么問題,是怎么回事兒?“客戶這時就會專注于對你所提問題的回答上。在他陳述的過程中,情緒就會從不理智而逐漸變刮起來,這是提問的第三個好處。
      4、選擇性問題也算是封閉式問題的一種,就是客戶只能回答“是“或者“不是“、這種提問用來澄清事實和和發現問題,主要的目的是澄清事實。
      比如說:“您朋友打電話時,開機了嗎?“開了或者沒有開,也許會說不知道,客戶只能回答“是“或者“不是“。
      5、了解性問題是指用來了解客戶資訊的一些提問,在了解資訊民時,要注意有的客戶會比較反感提這個問題。
      比如說諮詢:“您什么時候買的“,“您的發票是什么時候開的呀“、“當時發票開的抬頭是什么呀“、“當時是誰接待的呀“等等,客戶覺得像在查戶口。...

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      2023-05-29 捅萬刀 回答了該問題

      買電子產品時要怎么和淘寶客服溝通?有什么技巧?

      1.回復時間不宜過長
      大家都知道,客戶在選擇某個商品的時候,不單單是在看你一家店鋪的,可能會同時看好幾家店鋪,客戶可能是看排名靠前的店鋪又或者是看低價格的店鋪。
      那么客服是可以設置自動回復,回復里面可以寫店鋪的歡迎語或者自己不在電腦前的歡迎語,這樣基本上可以留住客戶的,當然淘寶客服溝通技巧還是要以快回復為重點,要盡快1分鐘內回復是最好的。
      2.切記態度柔和,不要對客人冷淡、爭吵
      淘寶客服的溝通技巧還包括千萬不要覺得客人提出的問題自己不懂,就可以不回復客戶的問題,或者覺得客戶要求太無理就不去理會或者去跟客戶爭吵,如果淘寶客服溝通中有這樣對待客戶,往往就會在這個環節而流失客戶,非常的惋惜。
      當然你不懂的,不想回復的可以轉給身邊的資深同事又或者轉給主管來幫助去接待一下。
      3.切記不要心急催客戶付款
      淘寶客服的溝通技巧還包括不要認為自己收工時間快到了或又覺得客戶遲遲不買而不耐煩,就趕著叫客人快點付款,這樣的淘寶客服的溝通是客戶最不喜歡的,畢竟世界不是圍繞一個人轉的,每個人的思想都不一樣。人的選擇都是不一樣的。
      其實我們可以婉轉一點方式去轉告客人,告知客戶我們的產品的優勢,快遞的攬件時間快到了,寶貝活動庫存不多了等客服溝通技巧去暗示客戶盡快付款會更快的享用到寶貝,切勿太強硬的態度而讓客戶有反感的心態。
      4.言語盡量簡短,突出重點
      淘寶客服的溝通技巧中最基本的就是要熟知店鋪的所有產品以及詳情優點特色等等,因為產品的需求,必須要記住每一個的屬性是什么。
      有可能客戶是不懂的,那么淘寶客服溝通中就要用最簡短的語言去回復他們。引導客戶清楚了解產品,讓客戶產生信任后完成訂單。...

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