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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    難眠幾晚

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-03-13 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      田園管理服務(wù)中心客服電話(huà)是多少?

      縣委組織部、縣人才辦、縣人勞社保局組建田園110專(zhuān)家人才服務(wù)團(tuán),開(kāi)通田園熱線(xiàn)電話(huà):7711110...

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      2024-01-05 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      抖音無(wú)貨源如何選擇商品?哪種貨源好賣(mài)?

      尋覓好賣(mài)產(chǎn)品的方法:
      1、看用戶(hù)需求,要求商場(chǎng)比較大的,有商場(chǎng)空間的。
      2、要挑選競(jìng)賽小,有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,看看自己的產(chǎn)品,然后淘寶查找一下,看看自己的產(chǎn)品和別人的同類(lèi)產(chǎn)品有什么區(qū)別,有什么優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。
      3、贏利客觀,淘寶無(wú)貨源模式很多供給商都把賣(mài)家的贏利設(shè)置的很低,這類(lèi)就不要去做了,不是誠(chéng)意做產(chǎn)品的,就是想賺代理費(fèi)。
      4、發(fā)貨便利,能夠快速發(fā)貨,不遷延,有些無(wú)貨源供給商,常常遷延,三天后才發(fā)貨,那時(shí)候黃花菜都涼了,大部分用戶(hù)都挑選退款了。
      5、售后簡(jiǎn)略,退換貨都明晰明了,能夠主動(dòng)承當(dāng)一些費(fèi)用的供給商最好。
      6、有優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn),比方定期上新款,能根據(jù)商場(chǎng)改變調(diào)整等等。...

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      2024-01-05 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      寧夏常見(jiàn)物流倉(cāng)儲(chǔ)包括什么?

      常見(jiàn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)方法:
      1、按物流倉(cāng)儲(chǔ)的功能分類(lèi)
      (1)生產(chǎn)物流倉(cāng)儲(chǔ):指為生產(chǎn)提供原材料、零部件、半成品等物資的倉(cāng)儲(chǔ),以滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程中的物料供應(yīng)需求。生產(chǎn)物流倉(cāng)儲(chǔ)通常位于生產(chǎn)車(chē)間附近,以便及時(shí)供應(yīng)物料。
      (2)分銷(xiāo)物流倉(cāng)儲(chǔ):指為產(chǎn)品的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)提供支持的倉(cāng)儲(chǔ),包括成品倉(cāng)儲(chǔ)和分銷(xiāo)中心倉(cāng)儲(chǔ)。成品倉(cāng)儲(chǔ)用于存放已生產(chǎn)好的成品,以備銷(xiāo)售。分銷(xiāo)中心倉(cāng)儲(chǔ)則是將成品從生產(chǎn)地運(yùn)送到銷(xiāo)售地的中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)。
      (3)售后物流倉(cāng)儲(chǔ):指為產(chǎn)品的售后服務(wù)提供支持的倉(cāng)儲(chǔ),包括備件倉(cāng)儲(chǔ)和維修中心倉(cāng)儲(chǔ)。備件倉(cāng)儲(chǔ)用于存放售后服務(wù)所需的備件和零部件,以保證及時(shí)維修和替換。維修中心倉(cāng)儲(chǔ)則是進(jìn)行產(chǎn)品維修和售后服務(wù)的場(chǎng)所。
      2、按物流倉(cāng)儲(chǔ)的載體分類(lèi)
      (1)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ):主要指?jìng)鹘y(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)和貨運(yùn)場(chǎng)所,包括貨物堆放區(qū)、貨架、貨位、貨柜等。傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)通常采用人工操作,存儲(chǔ)密度較低,但適用于存儲(chǔ)大量的散裝貨物。
      (2)智能倉(cāng)儲(chǔ):指采用物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等智能技術(shù)進(jìn)行管理和操作的倉(cāng)儲(chǔ)。智能倉(cāng)儲(chǔ)具有高度自動(dòng)化和智能化的特點(diǎn),能夠提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和準(zhǔn)確性。
      3、按物流倉(cāng)儲(chǔ)的層級(jí)分類(lèi)
      (1)一級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ):一級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)是指位于物流節(jié)點(diǎn)上的大型物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,一般具備較高的倉(cāng)儲(chǔ)容量和運(yùn)輸能力,能夠處理大規(guī)模的物流貨物和訂單。
      (2)二級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ):二級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)是指位于一級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)之下的次級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,通常為區(qū)域性的倉(cāng)儲(chǔ)中心或分撥中心,負(fù)責(zé)分撥和轉(zhuǎn)運(yùn)貨物。
      (3)三級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ):三級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)是指位于二級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)之下的終端倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,通常位于城市或郊區(qū),負(fù)責(zé)最后一公里的配送和交付。
      4、按物流倉(cāng)儲(chǔ)的特點(diǎn)分類(lèi)
      (1)臨時(shí)性倉(cāng)儲(chǔ):指臨時(shí)性存儲(chǔ)貨物的倉(cāng)儲(chǔ),通常用于存放季節(jié)性商品、促銷(xiāo)商品等。臨時(shí)性倉(cāng)儲(chǔ)的特點(diǎn)是存儲(chǔ)時(shí)間短暫,貨物周轉(zhuǎn)頻繁。
      (2)冷鏈倉(cāng)儲(chǔ):指用于存放冷藏和冷凍貨物的倉(cāng)儲(chǔ)。冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)具有嚴(yán)格的溫度和濕度控制要求,以保證貨物的質(zhì)量和安全。
      (3)危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ):指用于存放危險(xiǎn)品和易燃易爆品的倉(cāng)儲(chǔ)。危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)需要遵守嚴(yán)格的安全規(guī)定和操作流程,以保障人員和貨物的安全。...

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      2024-01-05 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      做網(wǎng)店裝修用什么軟件比較好?

      1.淘寶店鋪裝修豪華,智能裝修模板,這一個(gè)軟件是非常好用的,非常適合新手賣(mài)家,剛開(kāi)始開(kāi)店用來(lái)裝修自己的淘寶店鋪。他可以直接,一鍵替換,產(chǎn)品圖片,一鍵替換圖片上的文字。很快就能裝修出自己的店鋪了。
      2.一些專(zhuān)業(yè)裝修網(wǎng)站 大家可以看一下上面的使用教程和購(gòu)買(mǎi)教程。詳細(xì)的了解一下。
      3.淘寶店鋪裝修軟件,還有一個(gè)經(jīng)常用到的就是美圖秀秀。如果我們想自己設(shè)計(jì)圖片,自己修圖,那么用美圖秀秀去修改圖片的尺寸,然后去去除圖片上的水印以及添加文字這些簡(jiǎn)單的操作美圖秀秀,操作起來(lái)是非常簡(jiǎn)單的。
      4.淘寶店鋪裝修軟件還有一個(gè)常用到的就是ps,軟件這個(gè)要求比較高,需要有專(zhuān)業(yè)的ps知識(shí)才可以操作的了啊,一般新手不建議去學(xué)習(xí)這個(gè)軟件,如果你有耐心學(xué)習(xí)的話(huà),建議大家學(xué)習(xí)三個(gè)月左右以后再去修圖,因?yàn)檫@個(gè)工具操作起來(lái)非常的復(fù)雜。...

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      2023-12-05 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      怎樣才能有效避免網(wǎng)店中差評(píng)?

      1、產(chǎn)品詳情頁(yè)
      賣(mài)家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品詳情頁(yè)時(shí),要將產(chǎn)品存在爭(zhēng)議的地方描述清楚。對(duì)于不中要的地方大致提一下即可,不能過(guò)度優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè),造成內(nèi)容堆砌。建議賣(mài)家將消費(fèi)者關(guān)注的地方描述清楚,將產(chǎn)品最好的一面展示給消費(fèi)者。
      2、留意買(mǎi)家評(píng)價(jià)
      淘寶店鋪差評(píng)80%的原因就是因?yàn)橄M(fèi)者找不到客服,無(wú)法解決產(chǎn)品問(wèn)題,所以才會(huì)采取差評(píng)。因此小編提醒淘寶客服一定要及時(shí)有效的與消費(fèi)者溝通。
      3、搜集買(mǎi)家提問(wèn)
      淘寶賣(mài)家需要通過(guò)“買(mǎi)家提問(wèn)”來(lái)了解他們對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)在哪,然后將累積的問(wèn)題做一個(gè)排序,對(duì)提問(wèn)多的問(wèn)題進(jìn)行解決。并且還要對(duì)店內(nèi)客服進(jìn)行培訓(xùn),盡量避開(kāi)這些問(wèn)題。
      4、客服管理
      淘寶客服是店鋪與消費(fèi)者之間的橋梁,所以賣(mài)家再給客服培訓(xùn)時(shí),一定要注意聊天話(huà)術(shù),避免客服用過(guò)激的語(yǔ)言惹怒消費(fèi)者,造成店鋪成交率下降。
      5、促銷(xiāo)活動(dòng)
      店鋪中有部分差評(píng)是沒(méi)有辦法修改的,所以賣(mài)家只能用更多的好評(píng)來(lái)抵消差評(píng)占的比重。這時(shí)候賣(mài)家可以利用一些促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者,像滿(mǎn)就減、特價(jià)包郵等活動(dòng)。將這些消費(fèi)者的評(píng)價(jià)內(nèi)容分享到微博、公眾號(hào)上,既可以為店鋪?zhàn)雒赓M(fèi)推廣,又可以讓店鋪獲得更多的好,何樂(lè)而不為。...

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      2023-12-05 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      手機(jī)與電腦哪個(gè)回復(fù)客戶(hù)消息好用?有什么優(yōu)勢(shì)?

      1.電腦的優(yōu)點(diǎn):屏幕大、編輯文檔方便、可以編輯視頻、看電影效果好
      缺點(diǎn):不宜攜帶、容易死機(jī)、容易卡頓。
      2.手機(jī)的優(yōu)點(diǎn):打電話(huà)、發(fā)信息、攜帶方便、操作簡(jiǎn)單、支付快捷
      手機(jī)缺點(diǎn):編輯文檔不方便、屏幕太小。...

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      2023-12-05 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      快手小店的接待列表功能是什么?

      1.不自動(dòng)掛起
      是指系統(tǒng)持續(xù)向客服分配會(huì)話(huà),只有要買(mǎi)家發(fā)起新會(huì)話(huà),就會(huì)持續(xù)向客服分配新會(huì)話(huà)。當(dāng)「最大接待量」功能上線(xiàn)時(shí),會(huì)默認(rèn)選擇「不自動(dòng)掛起」選項(xiàng)。
      2.掛起
      是指系統(tǒng)停止向客服分配新會(huì)話(huà)。
      3.20/50/100/200人掛起
      是指當(dāng)接待中人數(shù)(會(huì)話(huà)數(shù))達(dá)到限定人數(shù)時(shí),系統(tǒng)停止向客服分配新會(huì)話(huà)。
      4.自定義
      是指客服可以手動(dòng)設(shè)置掛起人數(shù)數(shù)值,數(shù)值可以為1到500之間的任意整數(shù)。...

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      2023-07-27 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      抖音平臺(tái)提高好評(píng)率的技巧和方法有哪些?

      利用優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)提高好評(píng)率。在抖音上開(kāi)展優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)也是提高好評(píng)率的有效手段之一。例如,在新品上市、節(jié)假日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)上推出限時(shí)優(yōu)惠、滿(mǎn)減等促銷(xiāo)活動(dòng),吸引用戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),在促銷(xiāo)活動(dòng)中商家需要明確促銷(xiāo)政策和優(yōu)惠力度,并及時(shí)跟進(jìn)促銷(xiāo)結(jié)果。...

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      2023-07-27 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      抖音售后客服話(huà)術(shù)的技巧有哪些?

      1.主動(dòng)尋找解決方案:在面對(duì)問(wèn)題時(shí),要積極主動(dòng)地尋找解決方案。如果不確定如何解決某個(gè)問(wèn)題,可以向領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)。
      2.提供多種選擇:在提供解決方案時(shí),可以提供多種選擇,并讓消費(fèi)者自行選擇最合適的方式。
      3.跟進(jìn)處理:在處理完消費(fèi)者問(wèn)題后,要及時(shí)跟進(jìn)并確認(rèn)是否已經(jīng)得到滿(mǎn)意的解決方案。
      4.關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn):在與消費(fèi)者溝通時(shí),要關(guān)注其體驗(yàn),并盡可能地提高其滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。例如,在結(jié)束對(duì)話(huà)前可以問(wèn)消費(fèi)者是否還有其他需要幫助的地方。
      5.感謝客戶(hù)支持:無(wú)論是電話(huà)、郵件或在線(xiàn)聊天等方式,在結(jié)束對(duì)話(huà)前都要感謝消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的支持和信任。
      6.保護(hù)客戶(hù)隱私:在與消費(fèi)者溝通中,保護(hù)其個(gè)人隱私是非常重要的。在處理消費(fèi)者問(wèn)題時(shí),要注意保護(hù)其個(gè)人信息,避免泄露。...

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      2023-07-27 難眠幾晚 回答了該問(wèn)題

      拼多多客服需要具備哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)?

      拼多多客服需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)
      1.產(chǎn)品信息,要很熟悉。
      2.網(wǎng)上交易流程要熟悉,操作速度快。
      3.些售后處理,要有耐心。...

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