金牌客服專業(yè)知識(shí)有
1. 對(duì)每一個(gè)咨詢客戶都要認(rèn)真，耐心。
2.良性競(jìng)爭(zhēng)，不詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3.要了解客戶的心里
4.客戶的意見要迎合
5.熟悉行業(yè)規(guī)則及店鋪知識(shí)
6.掌握各項(xiàng)工具的使用...
1.需求角度：親，寶寶8個(gè)月才開始添加輔食，這時(shí)孩子吃飯都要喂很久，飯涼了寶寶容易拉肚子為孩子考慮真需要這種保溫碗，您說是么?
2.價(jià)格拆分：而且這款寶貝設(shè)計(jì)上可以用到3歲，您想才花了108可以用2年多平均到每天才幾分錢，相對(duì)來說不貴的。
3. 附加值塑造：8個(gè)月的寶寶喜歡摔東西吧?我們的碗是……材質(zhì)，有……特性，很耐摔，這點(diǎn)您可以看評(píng)價(jià)都很不錯(cuò)哦。
4.痛點(diǎn)加強(qiáng)：相比較其他產(chǎn)品價(jià)格便宜可以很多評(píng)價(jià)都說外殼很薄很容易破，您想想如果使用價(jià)廉質(zhì)次的產(chǎn)品到頭來會(huì)付出更大的代價(jià)，眼前的確會(huì)省小錢，但長(zhǎng)期反而會(huì)損失更多的冤枉錢，您說是吧?
5.逼單：您看能幫助您同時(shí)還能更好保護(hù)寶寶，喜歡的話現(xiàn)在可以下單哦。...
開頭語、等候語、結(jié)束語、核實(shí)、確認(rèn)、催付話術(shù)、安撫話術(shù)等等。...
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