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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    超神戰(zhàn)士?

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-05-21 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      地面裝修選擇哪種地板效果好?

      地面裝修選擇效果好的地板有這幾種:
      1、實(shí)木地板:實(shí)木地板非常的健康環(huán)保,裝修效果好。在價格上比較貴,且不容易安裝保養(yǎng),需要定期打蠟。適合用于臥室,書房,兒童,老人房間的裝修。
      2、強(qiáng)化地板:最大的特點(diǎn)就是耐磨性好,非常適合客廳等人流比較集中的場合,是價格最便宜的一款地板,而且在安裝和保養(yǎng)上非常簡單。
      3、實(shí)木復(fù)合地板:改變了以前的物理結(jié)構(gòu),穩(wěn)定性能更好。在價格上,比實(shí)木地板要便宜,屬于中等消費(fèi)產(chǎn)品。適合家中的各種場合裝修。...

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      2024-05-21 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      裝修時家具如何選擇?有什么挑選技巧?

      在挑揀家具時,檢查質(zhì)量時,要注意下列幾點(diǎn):
      1、要注意木材含水率的高下。含水率高了,木材容易翹曲、變形。家具的含水率不患上超過一二%,1般消費(fèi)者購買時,沒有測試儀器,可以采用手摸的法子,用手摸摸家具底面或者里面沒有上漆之處,如果感覺發(fā)潮,那末含水率最少在五0%以上,根本不能用。
      2、注意家具所用的材料。家具的表面用料,如桌、椅、柜的腿子,請求用硬雜木,象水曲柳、柞木等,比較硬朗,能承重,而內(nèi)部用料則可用其他材料。大衣柜腿的厚度請求到達(dá)二.五cm,太厚就顯患上愚蠢,薄了容易曲折變形。廚房、洗手間的柜子用3合板。餐廳的桌子則應(yīng)耐水洗。發(fā)現(xiàn)木材有蟲眼、掉沫,說明烘干有徹底,這樣的家具不能買,因蟲眼會越咬越大。檢查完表面,還要打開柜門、抽屜門看里面,內(nèi)料有無腐朽。
      3、要注意家具的結(jié)構(gòu)是不是牢固,榫眼交接處是不是嚴(yán)密。小件家具,如椅子、凳子、衣架等在挑揀時可以在水泥地上拖1拖,輕輕摔1摔,聲音響亮,說明質(zhì)量較好;如果聲間發(fā)啞,有劈哩叭拉的雜音,說明榫眼結(jié)合不嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)不牢。字臺、桌子可以用手搖晃搖晃,看看穩(wěn)不穩(wěn)。
      4、挑揀家具時還要檢查1下家具的4腳是不是平整落地。這1點(diǎn)放平地上1晃便知,有的家具就只有3條腿落地。看1看桌面是不是平直,不能弓了違或者塌了腰。桌面突出,玻璃板放上會打轉(zhuǎn);桌面凹進(jìn),玻璃板放上1壓就碎。注意檢查柜門,抽屜的分縫不能過大,要講求橫平堅(jiān)直,門子不能下垂。
      5、人選板貼面的家具,不管是貼木單板、PVC仍是貼預(yù)油漆紙,都要注意皮子是不是貼患上平整,有沒有鼓包、起泡、拼縫不嚴(yán)的現(xiàn)象。檢查時要沖著光看,不沖光看不出來。水曲柳木單板貼面家具比較破壞,1般只能用兩年。就木單板來講,刨邊的單板比旋切的好。辨認(rèn)2者的法子是看木材的花紋,刨切的單板木材紋理直而密,旋切的單板花紋曲而疏。...

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      2024-04-28 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      辦公室員工有哪些禁忌?

      1、不要輕易站隊(duì),很多內(nèi)幕消息,你都不知道,很容易成為炮灰。
      2、切忌交淺言深,什么話都說。
      3、和同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x,千萬不要形成拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。
      4、不要遲到,這絕對不是好習(xí)慣。
      5、學(xué)會察言觀色,懂得分寸。
      6、和同事聊,不能聊起來沒完,要掌握時間。
      7、穿衣打扮要得體大方,不要過于暴露和性感。
      8、切忌在領(lǐng)導(dǎo)、同事背后說壞話,要不然他們遲早會知道。
      9、到別人辦公桌不要站在他后面。
      10、不小心看到同事隱私,千萬要保密。
      11、不要大聲喧嘩,影響別人。
      12、關(guān)系好也不要一直一起吃飯,看到的人會把你們歸成一派。
      13、要勇于承擔(dān)責(zé)任,但也不要背鍋。
      14、不要八卦,老是打探同事的私事。
      15、做事拖拖拉拉,沒有責(zé)任感。
      16、老是負(fù)能量爆棚。
      17、不要抱怨,要干就干。
      18、工作不要情緒化,要不然做不好。
      19、要善于拒絕不該你的工作。
      20、做事不要鋒芒畢露。
      21、不要老是去打探別人的工資。
      22、不要得罪上級領(lǐng)導(dǎo),沒你好果子吃。
      23、喜怒不形于色。
      24、面對一些問題,不要在激動時做決定。
      25、占公司便宜的事情不能做,千萬不要因小失大。
      26、背后打小報告,令人鄙視。
      27、亂套近乎,把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)兄弟。
      28、搞曖昧,工作生活分不開。
      29、上班時間接私人電話,置工作于不顧。
      30、造謠生事,挑撥是非。
      31、和別人一起排擠同事。
      32、工作不做,還愛搶功勞。
      33、推卸責(zé)任,把錯誤歸咎到別人身上。
      34、跟領(lǐng)導(dǎo)、同事訴苦。
      35、不叫自到,拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,能力一點(diǎn)沒有。
      36、個人英雄主義不可取,要善于團(tuán)結(jié)。
      37、上班時間戴耳機(jī),不是聽音樂就是看視頻。
      38、女性要適當(dāng)和男同事保持距離。
      39、懂分寸,知進(jìn)退。
      40、工作不請示領(lǐng)導(dǎo),自己做主。...

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      2024-04-28 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      打造企業(yè)文化和品牌文化有哪些方法?

      打造企業(yè)文化和品牌文化的方法:
      1、一切從情感挖掘與提煉、升華開始去做品牌
      針對不同時間、不同環(huán)境、不同情景,人類就能體現(xiàn)各種不同的情感。也正是因?yàn)槿祟惖那楦胸S富與復(fù)雜,使我們凡人成就了大千世界,也使我們的情感打造總有挖掘和提煉的空間。當(dāng)然,最重要的還有一點(diǎn),那就是,情感本身就是我們自己的東西,所以我們了解、我們清楚、我們能感受、我們能進(jìn)行交流,也就是能踏踏實(shí)實(shí)地落地。這種能落地的情感,如果能夠在企業(yè)組織里、在產(chǎn)品上、在消費(fèi)者心目中、在各種情感中能夠有規(guī)律地體現(xiàn)與不斷發(fā)展,那就成了一種文化,最后也就體現(xiàn)出了我們造就了一個成功的品牌。
      2、通過管理提升、人的建設(shè)打造企業(yè)文化
      企業(yè)文化是一套體系,最終在人文、風(fēng)貌、思想、價值觀、企業(yè)哲學(xué)、愿景甚至行為上達(dá)成目標(biāo)方向。企業(yè)文化在于人,在于企業(yè)各層級的共同認(rèn)識。
      所以,打造企業(yè)文化從觀察與總結(jié)企業(yè)的各處細(xì)微處開始,在最終高屋建瓴以最終可執(zhí)行的一套體系結(jié)束,然后在過程中不斷實(shí)施、修正從而發(fā)展。在管理上,通過人力資源、戰(zhàn)略、甚至領(lǐng)頭羊的風(fēng)格等方面都可取得對企業(yè)文化的升華與特色。
      3、品牌文化提升企業(yè)文化,企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)風(fēng)格,從而又促進(jìn)企業(yè)品牌的發(fā)展
      品牌文化是一致的,品牌文化讓消費(fèi)者等受眾取得了認(rèn)同,那么,企業(yè)就在企業(yè)存在的目的上得到了好的答案。這樣,品牌文化能提升企業(yè)的管理與執(zhí)行,能使企業(yè)在愿景與使命上更加清晰化及與社會和諧。
      企業(yè)文化的核心價值觀,使企業(yè)與社會各層關(guān)系和諧,從而使一些受眾與消費(fèi)者與企業(yè)的溝通暢通以及取得認(rèn)同,也能使品牌文化有了明確的方向,從而促進(jìn)品牌的品位、美譽(yù)度從而忠誠度的提升。
      4、品牌文化和企業(yè)文化落地到關(guān)乎情感以及行為的行動上來
      文化是濃縮的,是內(nèi)在的,行動卻是一個動作又一個動作的具體組合。只要在情感上能與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通,只要能在行動上能給內(nèi)部組織一個個規(guī)范指引,這些就都是好的品牌文化與企業(yè)文化。文化要落地,思想要付諸行動,感情要融為一體,這些就是企業(yè)需要的品牌文化與企業(yè)文化。...

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      2024-04-28 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      企業(yè)培訓(xùn)新人員工的技巧是什么?

      1.明確員工入職培訓(xùn)目的,做好新員工的需求分析。
      2.制定新員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)各部門分工配合。
      3.明確員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,提高入職培訓(xùn)的效率。
      4.了解員工的真實(shí)想法,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。
      5.建立一套切實(shí)可行的員工入職培訓(xùn)評估方式。...

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      2024-04-10 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人激勵員工晉升的方法有哪些?

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人激勵員工晉升的方法:
      1、提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)
      人們總是喜歡接受挑戰(zhàn),完成難度較高的任務(wù)后,他們會有成就感,從而激勵自己。因此,給員工提供有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)可以激發(fā)他們的潛力,并激勵他們更積極地投入工作。
      2、為員工提供晉升機(jī)會
      員工希望能夠有所成長,而職業(yè)發(fā)展是他們最關(guān)心的問題。為員工提供晉升機(jī)會是激勵員工的一個非常有效的方法。通過晉升,員工可以獲得更高的薪酬和更多的責(zé)任,從而激勵他們更加積極地工作。
      3、提供合理的薪酬福利
      薪酬福利是員工最關(guān)心的問題之一。合理的薪酬福利不僅可以留住優(yōu)秀員工,還可以激勵員工更加努力地工作。合理的薪酬福利包括基本工資、獎金、社保、醫(yī)療保險、住房公積金等。
      4、提供靈活的工作時間
      靈活的工作時間可以幫助員工更好地平衡工作和生活,從而提高他們的工作積極性。例如,提供彈性工作制度、遠(yuǎn)程辦公制度等。
      5、提供員工培訓(xùn)機(jī)會
      員工希望提升自己的技能和知識,以便更好地完成工作。因此,為員工提供培訓(xùn)機(jī)會是激勵員工的一個非常有效的方法。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等。
      6、為員工提供關(guān)注和支持
      員工是組織的重要資產(chǎn),為員工提供關(guān)注和支持可以提高員工的滿意度和忠誠度,從而激勵他們更加積極地工作。關(guān)注和支持可以包括了解員工的個人情況、關(guān)注員工的健康狀況、提供心理健康支持等。
      7、建立良好的團(tuán)隊(duì)文化
      良好的團(tuán)隊(duì)文化可以提高員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識,從而激勵他們更加積極地工作。良好的團(tuán)隊(duì)文化可以包括團(tuán)隊(duì)活動、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、獎勵機(jī)制等。
      8、贊揚(yáng)和獎勵員工的表現(xiàn)
      贊揚(yáng)和獎勵可以提高員工的自信心和工作積極性,從而激勵他們更加努力地工作。贊揚(yáng)和獎勵可以包括表彰優(yōu)秀員工、發(fā)放獎金、提供額外的休息時間等。
      9、給員工提供決策權(quán)和自主性
      給員工提供決策權(quán)和自主性可以提高員工的工作熱情和主動性,從而激勵他們更加積極地工作。給員工提供決策權(quán)和自主性可以包括讓員工參與項(xiàng)目決策、讓員工自主管理自己的工作等。
      10、建立正面反饋機(jī)制
      建立正面反饋機(jī)制可以提高員工的工作滿意度和認(rèn)可度,從而激勵他們更加積極地工作。正面反饋可以包括定期評估員工的表現(xiàn)、提供改進(jìn)建議等。...

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      2024-04-10 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      公司調(diào)動員工積極性的主要方法是什么?

      1、加強(qiáng)員工政治思想教育  教育員工熱愛企業(yè),熱愛本職崗位,以公司為家,發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有員工熱愛自己的公司,才能使員工們團(tuán)結(jié)一心,積極工作,效力于公司。
      2、實(shí)行民主集中
      領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在處理工作中存在的問題時,要充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),耐心傾聽員工意見和建議。對所提意見和建議,無論正確與否,有益與否,作為領(lǐng)導(dǎo)者都得認(rèn)真聽取,這樣才使員工對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生信賴感。領(lǐng)導(dǎo)者聽取員工們所提意見和建議,然后集中員工們的智慧,做出正確的決定。它可以調(diào)動員工們的積極性,使員工產(chǎn)生對事業(yè)的責(zé)任感,從而自覺地完成各項(xiàng)任務(wù)。
      相反地,如果一名領(lǐng)導(dǎo)者、管理者不注重傾聽員工意見和建議,而高高在上,獨(dú)斷專行的話,那么員工們就會心灰意冷,對公司就會漠不關(guān)心,工作積極性就會受到挫傷。那么員工們就會事不關(guān)己,高高掛起,做任何事情就會敷衍塞責(zé)。
      3、尊重員工,相信員工
      領(lǐng)導(dǎo)者要充分信任員工,積極支持員工放開手腳工作,做員工們的“贊助人“。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)者不要隨便干預(yù)員工職責(zé)范圍內(nèi)的工作,否則,將會影響員工的積極性和主動性。如果員工在工作中出現(xiàn)差錯和失誤,作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,這樣員工們會十分感激你,以后在工作中他會服從你的領(lǐng)導(dǎo),服從你的調(diào)配,工作積極性也必然高漲。如果員工一旦出現(xiàn)失誤,領(lǐng)導(dǎo)者將責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)推給員工,并一味指責(zé),員工就會產(chǎn)生消極情緒,以后工作起來就不夠大膽,畏手畏腳,甚至消極怠工。
      4、關(guān)心員工利益
      作為領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)心員工的切身利益。諸如工作條件、勞動報酬、衣食住行、文化娛樂等等一切。經(jīng)常與員工談心,了解員工需求,詢問其疾苦,積極熱情地幫助他們解決各種困難。使自己真正成為員工達(dá)到貼心人,這樣你達(dá)到威信得到提高,企業(yè)的凝聚力也得到增強(qiáng),員工們哪有不努力工作的道理呢?
      5、辦事公道,為人正派
      做為一個領(lǐng)導(dǎo)者做人處事,行為舉止,一定要公道正派,光明正大,心底無私,不分親疏,一視同仁,這樣才能獲得員工們的敬重。否則,員工們會對你心生厭煩。輕則背后議論,重則公開對抗,甚至?xí)褜δ愕牟粷M發(fā)泄到工作上,以致給工作帶來阻力。
      6、獎罰分明
      領(lǐng)導(dǎo)者對員工的工作,必須獎罰分明,堅(jiān)持有貢獻(xiàn)者就獎,有過錯者必罰。但要做到賞罰適度。做到獎罰及時兌現(xiàn),如果拖拖拉拉,就收不到應(yīng)有達(dá)到效果,必然影響員工的情緒,挫傷員工們的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)者在處罰員工時,必須以理服人,做到嚴(yán)而不苛,厲而不疏,使其真正認(rèn)識自己的錯誤,做到心悅誠服,激起痛改之心,鼓起奮發(fā)之志,并心甘情愿接受處罰,這樣才達(dá)到教育效果。
      7、以身作則
      領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中,應(yīng)帶動遵守公司制訂的規(guī)章制度,遵紀(jì)守法。在工作中既要當(dāng)好指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,那么你的一言一行必然就會有號召力,有影響力,它將對員工起到潛移默化的效果,你無論安排員工做任何工作,他們會積極主動地完成任務(wù)。以身作則,身先士卒,這是一個領(lǐng)導(dǎo)者具備的美德。  1:有一個領(lǐng)...

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      2024-04-10 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      高學(xué)歷員工如何管理?有哪些方法?

      1.經(jīng)常交流
      員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法。和諧的工作氛圍使員工更加努力地投入工作。尊重下屬,信任他們,誠實(shí)對待他們,分享相關(guān)業(yè)務(wù)信息,傳授經(jīng)驗(yàn)和知識,傾聽他們的聲音等,尤其是對新一代員工來說,分享是建立互信的好方法。
      2.轉(zhuǎn)變觀念
      尊重員工的個人價值,理解員工具體需求,適應(yīng)勞動力市場的供求機(jī)制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
      3.設(shè)立高目標(biāo)
      適當(dāng)?shù)募畲胧┛梢源龠M(jìn)公司的高效管理。管理者希望自己的下屬在工作上投入更多的精力,在完成工作上更有效率,質(zhì)量更好。要想提高員工的工作效率,管理者使用什么激勵措施有重要關(guān)系。
      4.授權(quán)
      授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵方法,授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。
      5.輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)
      每一個員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法,并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計(jì)劃。建議在日常談話中,在評估員工業(yè)績時應(yīng)經(jīng)常詢問員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么,并幫助他們認(rèn)識自己的長處和短處,制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,然后盡力培養(yǎng)、扶植他們
      6.鼓勵員工發(fā)表觀點(diǎn)和想法
      永遠(yuǎn)不要責(zé)罵團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)意見,即使意見違背了你最初的想法或者沒有仔細(xì)考慮。拒絕某人發(fā)表意見會產(chǎn)生怨恨,并阻止人們分享員工的新思想。
      贊美會讓員工感到被尊重和認(rèn)可,他們會是讓員工產(chǎn)生好的情感和信念,進(jìn)而提升員工的工作積極性.
      員工的主動性是由他們的內(nèi)心感受驅(qū)動的。如何觸動員工的內(nèi)心感受,提高員工的工作意愿,是提高員工主動性的根本。...

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      2024-03-05 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      職場競爭要掌握哪三種能力?

      職場競爭要掌握的三種能力:
      1、健康力:身體是革命的本錢
      健康力是指身體健康的能力。在職場競爭中,身體健康是至關(guān)重要的。只有身體健康,才能有更多的精力和時間去追求事業(yè)上的成功。因此,保持健康是職場成功的基礎(chǔ)。
      2、學(xué)習(xí)力:不斷學(xué)習(xí)才能不落后
      學(xué)習(xí)力是指不斷學(xué)習(xí)和提高自身能力的能力。在職場競爭中,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能不被淘汰。因此,學(xué)習(xí)力是職場競爭中不可或缺的能力。
      3、執(zhí)行力:執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵
      執(zhí)行力是指把計(jì)劃變成行動的能力。在職場競爭中,只有具備執(zhí)行力,才能把計(jì)劃變成行動,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。因此,執(zhí)行力是職場成功的關(guān)鍵。...

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      2024-03-05 超神戰(zhàn)士? 回答了該問題

      如何提高職場情商?提升情商的方法?

      1、寬廣心胸。
      職場人士需要修煉自己的格局,寬廣自己的心胸,成就大格局。正所謂牢騷太多防腸斷,風(fēng)物長宜放眼量,做人千萬不能太斤斤計(jì)較、小家子氣,那樣就落入了下乘。如何寬廣心胸,首先要給自己樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),目標(biāo)遠(yuǎn)大眼光自然也長遠(yuǎn),就不容易斤斤計(jì)較,小家子氣,因?yàn)槲沂亲龃笫碌娜耍荒芑ㄌ鄷r間精力在這些不足道的小事上面;其次可以看一些偉人英雄的事跡,他們高尚、胸有千壑、指點(diǎn)江山,會讓你不由自主的跟著熱血沸騰,認(rèn)為大丈夫當(dāng)如是也,格局和氣概于是變大;第三,業(yè)余的時候可去一些開闊壯麗的地方走走看看,如高山、海邊,可以洗滌心情,使人神清氣爽、心胸寬廣。
      2、提升抗壓能力。
      壓力這個東西其實(shí)在那里不變,但是我們可以改變我們抵抗壓力的能力。就像一袋米100斤重不會變,當(dāng)我們力氣小的時候扛不動,當(dāng)我們力氣大了就能扛起來了,所以說要調(diào)節(jié)、改善情緒,提升抗壓性很重要。那么就要給自己設(shè)立一些有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),做有挑戰(zhàn)性的工作。一般來說,隨著個人能力、職位的提升,工作內(nèi)容和難度的增加,個人的抗壓能力也會隨之提升,但同時抗壓能力的提升也需要一個過程,而人的潛力就在此過程中得到展現(xiàn),不可一下子從弱到強(qiáng)。比如一個媽媽力氣不大,但是要抱寶寶,寶寶十斤重的時候她抱著,等寶寶二十斤重的時候,她仍然抱著,直到寶寶幾十斤重的時候,她還是能抱得動,這就是在幾年的過程中,她慢慢在提升,而如果讓她一下子從第一天抱十斤到第二天就抱四十斤,相信肯定抱不起來。
      3、同理心。
      同理心是職場思維里面很重要的一個思維,就是要求我們從對方的角度和立場去考慮問題。常常人與人合作溝通的時候會認(rèn)為:他怎么能這樣呢?怎么不考慮我的困難呢?于是情緒越來越激動。其實(shí)如果多從對方的角度和立場考慮問題,你會發(fā)現(xiàn)很多時候?qū)Ψ讲皇枪室鉃殡y你和與你作對,而是也有他的考量和存在的現(xiàn)實(shí)問題。所以如果我們能多用同理心去理解彼此,加深了解,很多合作就會更順利、更和諧。
      4、適當(dāng)宣泄情緒。
      大禹治水,堵不如疏,一個人在如此現(xiàn)實(shí)的社會中工作和生活,時間長了肯定會積蓄一些負(fù)面的情緒,那么就需要我們尋找途徑宣泄,或者說發(fā)泄。很多男生通過高強(qiáng)度的運(yùn)動來宣泄情緒,跑出一身汗,或者大吼幾聲,情緒就宣泄掉了;女生們據(jù)說通過逛街購物宣泄情緒,錢花出去了,心情也變好了;有些女生比較奇怪,心情不好的時候就愛打掃衛(wèi)生,這樣的女生肯定是男生心中的寶貝,趕緊娶回家;現(xiàn)在有些企業(yè)也關(guān)注員工的情緒管理問題,就開辟一個房間,用一比一的比例放公司高管的橡膠塑像在里面,員工心情不好的時候就進(jìn)去打,結(jié)果一個月下來,董事長面目全非,總經(jīng)理的頭也不知去向,但是員工通過這樣的發(fā)泄心情爽了,總歸還是值得的。
      5、緩和情緒。
      我們常常能看到一些大企業(yè)家的辦公室里,他們寫書法,或者泡功夫茶,是他們太空沒事做消遣嗎,顯然不是,實(shí)際上他們是通過這樣的方式使自己平心靜氣,緩和情緒,因?yàn)槠髽I(yè)越大,位子越高,做的決策的影響面就越大,有的時候一個決定會導(dǎo)致企業(yè)升上天或者墜下地,所以更加要理性,不可意氣用事。一副書法寫下來,一輪功夫茶泡下來,心緒寧靜,做的決策自然更加客觀理性。當(dāng)然,大部分的人可能沒有條件在辦公桌上寫書法或者泡功夫茶,那么建議也可以吃一些甜品如糖,因?yàn)獒t(yī)學(xué)證明吃甜的東西能使人安靜;或者聽聽輕音樂;或者在情緒激動想脫口而出之前,強(qiáng)迫自己先默念從1到10,然后再說話,那個時候,語氣會平和許多,情緒也得到控制。...

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