暗香襲人
1.實(shí)在抱歉，現(xiàn)在客流量大，無(wú)法及時(shí)回復(fù)您，萬(wàn)分抱歉!有問(wèn)題請(qǐng)您先留言，稍后我將一一給到您答復(fù)!請(qǐng)您見(jiàn)諒!您可以先逛逛我們店鋪，好貨多多!
2.尊敬的客戶，很抱歉，現(xiàn)在咨詢量大，并非有意怠慢，有問(wèn)題請(qǐng)先發(fā)給我們。我們會(huì)盡快給您回復(fù)!感謝您的理解和等待!
3.目前咨詢量較大，接待人數(shù)較大，來(lái)不及給您及時(shí)回復(fù)，請(qǐng)您稍等哦，稍后回復(fù)您，感謝善良的您的理解與支持!
4.為了更好地幫助您處理問(wèn)題，這邊先詳細(xì)查看下聊天記錄確認(rèn)問(wèn)題，請(qǐng)您不要著急哦，給我一首歌的時(shí)間，我會(huì)盡快給您答復(fù)!...
客服閱歷很重要，多看書(shū)，多和同行交流。...
溝通交流，產(chǎn)品的描述，推廣這些吧。...
為了吸引客戶，提升轉(zhuǎn)化。...
1.親、對(duì)不起，讓您感到不愉快，我非常理解您的心情和感受，能告訴我遇到什么問(wèn)題了嗎?我很愿意為您解決問(wèn)題。
2.（客戶說(shuō)出問(wèn)題原由）親，您看我的理解是否正確，您一個(gè)星期前就買(mǎi)了我們的商品，但是只穿了七天就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，您聯(lián)系我們售后說(shuō)明了情況，但是我們守候堅(jiān)持說(shuō)是您使用不當(dāng)造成的，不給您更換產(chǎn)品，我理解您的意思了嗎?
3.（確認(rèn)問(wèn)題，提出補(bǔ)償措施，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，讓顧客感覺(jué)我們非常重視他的問(wèn)題）親，我剛請(qǐng)示了我們經(jīng)理，請(qǐng)您把商品寄回來(lái)，我們馬上給您換，產(chǎn)生的郵費(fèi)我們承擔(dān)。...
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