網(wǎng)店客服銷售話術(shù)一般兩三個月就能上崗，最多半年就能處理各項客服問題。所有學(xué)一年銷售話術(shù)就算是有經(jīng)驗的客服了。...
1.網(wǎng)店維護：做好網(wǎng)店的信息安全、網(wǎng)店程序更新等方面的工作。
2.更新網(wǎng)店商品：及時更新網(wǎng)店上的商品信息，如添加新上架的商品，下架已售罄的商品。
3.網(wǎng)店裝修：對網(wǎng)店的主頁、文字圖片、排版等內(nèi)容進行不斷的美化完善，將網(wǎng)站作出美感，吸引消費者眼球。
4.與消費者溝通互動：及時反饋消費者的咨詢，回答消費者提出的疑問，指導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品。
5.網(wǎng)店活動：不定期在網(wǎng)店舉辦優(yōu)惠、促銷、感恩回饋、節(jié)日饋贈等活動。
6.線上與線下服務(wù)到位：消費者在網(wǎng)店上下單了，線下的商品配送、售后服務(wù)一定要跟上，給消費者滿意的消費體驗。...
客服外包的收費大體上是兩種方式
1.短期的，只有活動幾天的時間，這種是根據(jù)雙方商量客服一天的固定費用
2.長期的客服外包，這種是按照每月固定的底價加上銷售提成的。
具體的價格還是最好和他們詳細咨詢商談...
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