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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    戲子多秋

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-03-21 戲子多秋 回答了該問題

      新手淘寶店鋪如何選擇貨源?

      1、找品牌商合作
      大品牌商家,不管是產品質量和退換貨上都有保障,并且大品牌產品的品牌效應好,可以吸引更多的流量,也更容易銷售。
      2、找利潤大的貨源
      最好找利潤高的,這一點可以和廠家談,通常廠家對利潤這塊是有浮動的,一是靠銷售量,二是看關系,老客戶的拿貨價肯定要低一些。
      3、找有特點的貨源
      也就是說找的貨源要么是最新款、要么是好看、要么適合特定人群等等,這樣的貨源雖然不想大眾貨那樣好賣,但是這種貨價格、利潤都是可觀的。
      4、找不用囤貨的貨源
      畢竟網店跟實體店不一樣,而且網絡那么大,自己如果花錢壓貨的話,一般都是大賣家,或者長期賣家,或者銷路穩定的賣家,普通的新手賣家一定要避免這種事情,自己花錢進貨,壓貨風險非常高,你不知道哪個商品好賣,哪個不好賣,到最后看著一堆貨賣不動非常著急的時候,就比較麻煩了。...

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      2023-03-21 戲子多秋 回答了該問題

      倉儲型物流企業都有哪些?

      物流公司很多,專業做倉儲物流的也不少,我簡單舉例,倉儲物流按照類型分以下幾種
      1、平臺類:菜鳥物流、京東云倉。菜鳥主要是整合各地的倉儲資源,形成聯盟,而各倉儲公司也是獨立運營的。京東云倉主要做京東自己平臺的倉儲物流。
      2、第三方倉儲:心怡、百領、科捷、發網。其中百領是新型倉儲,科捷重點在B2B倉儲上面,發網主要做電商倉儲代運營。
      3、快遞倉:百世云倉、順豐倉。快遞倉的特點是網點眾多,因為很多是快遞網點改良的,擅長服務中小型的電商公司。
      4、品牌倉(也稱為自建倉):代表企業是云集。在全國有很多自建倉點。...

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      2023-03-21 戲子多秋 回答了該問題

      網店美工設計工作主要是做什么的?

      網店美工的工作內容
      1.負責把握店鋪整體風格,根據店鋪風格產品定位設計主頁等頁面,不斷優化,提升客戶體驗。
      2.負責各平臺電商店鋪的促銷活動、活動主題頁面、促銷海報等。
      3.根據不同商品的副本和商品的實物圖片,制作一個更有競爭力的嬰兒詳情頁面。
      4.負責店鋪宣傳圖片的設計,如直通車、演習表演和各種活動的圖片。
      5.參與公司店鋪風格的規劃和延續,塑造店鋪風格的差異,提高店鋪的視覺品質。...

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      2023-03-21 戲子多秋 回答了該問題

      ps淘寶美工設計需要什么軟件?

      psdw 、辦公軟件等...

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      2023-03-21 戲子多秋 回答了該問題

      學淘寶美工設計有什么好處?

      學淘寶美工設計的好處
      1、就業前景好
      2、穩定的收入
      3、晉升的空間
      4、入門上手快...

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      2023-03-21 戲子多秋 回答了該問題

      為什么要做好網店的推廣與營銷?

      做好網店的推廣與營銷的原因有:吸引更多人關注培養潛在顧客、樹立網店的整體形象、打動老顧客、提高店鋪排名。...

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      2023-03-03 戲子多秋 回答了該問題

      抖音小店客服禁忌話術有哪些?

      抖音小店客服禁忌話術
      1、文字跟語言不同,在表達情緒時本就處在弱勢,所以在跟顧客溝通時我們一定要注意自己的語氣,千萬不要讓對方覺得我們高冷,要知道顧客才是上帝,現在市場上大家比拼的就是服務,一旦顧客覺得客服態度不好,立馬就走了。因此,客服在態度上一定要主動、熱情、真誠,在溝通中可以使用一些表達情緒的圖片,讓圖片幫我們表達態度。
      2、顧客在瀏覽產品詳情時難免會有不理解不明白的地方,面對顧客的這些疑問,無論再你看來有多么幼稚、可笑,都不要跟顧客表達出來,術業有專攻,顧客不清楚也是應該的,我們一定要尊重買家的想法,切不可采取質問的口氣和話術去與買家溝通,這會讓你徹底失去這個顧客,不止這一單,而是以后這個顧客都有可能不會再來了。
      3、顧客都是不愿意等待的,有耐心的顧客可能會等一兩分鐘,沒有耐心的顧客可能就只有幾十秒,等待是很漫長的,而且等待代表了對顧客的不重視、不尊重,等待會降低訂單的成功率,浪費顧客資源。如果實在有事要離開電腦,也可以設置自動回復,為訂單爭取一些時間。
      4、爭辯是抖音小店客服工作中最忌諱的一條了。很多時候由于并不能看到雙方的表情所以會誤解話語中的含義,一旦起了爭執,首先這單生意一定是做不成了,其次,即使我們把顧客說的贏了,對我們來說也不會有什么好處,還會影響店鋪的形象。一旦遇到情緒不佳的顧客,我們應該時常記住客服的職業操守和工作內容,擺正心態,做好自己的本職工作。...

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      2023-03-03 戲子多秋 回答了該問題

      京東客服是怎樣拒絕客戶的?有哪些話術?

      京東客服是拒絕客戶的話術
      1.滿足您的要求是我們應盡的責任,可是由于目前發貨量較大,我這邊哪怕想為您盡快幫您安排,也需要點時間,還請您耐心等待一下,如果給您帶來的不便還請見諒。
      2.非常抱歉親,公司規定不能....““我理解您的想法,但是我們領導交代了只能.....
      3.您的眼光真獨到,很多顧客均跑過來咨詢我,非常遺憾的是我店是小本買賣,沒辦法給到您優惠哈”,這樣就不會讓對方覺得不愉快了。...

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      2023-03-03 戲子多秋 回答了該問題

      銷售話術書籍哪個最好?

      推薦幾本書
      1.《說話心理學》滲透前意識的語言說服力
      2.《用事實說話》透明化溝通的8項原則
      3.《全腦演講》左腦邏輯,右腦情商
      4.《第一選擇》搶占用戶心智
      5.《高情商銷售》...

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      2023-03-03 戲子多秋 回答了該問題

      客服培訓期間工資什么時候發?

      工資發放的周期為一個月,對超過一個月未發放的,可以以未及時發放為由提起仲裁并主張經濟賠償金。...

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