無貨源電商選擇銷售類目的方法
1、時效性選品
比如中國的節日，端午節的粽子，中秋節的月餅都是這個特征。
2、季節性選品
比如夏季多選擇雨傘、涼鞋、滅蚊器、風扇等等，冬季選擇圍脖、帽子、手套、熱風器等等。
3、穩定性產品
比如餐桌布、墩布、垃圾桶、廚房置物架、房間收納等等。
4、主營性選品層級越高，淘寶會給你對應層級的更多流量，所以我們也要多上主營類目的產品，提高銷售額，增加層級。
5、技巧性選品
比如剛過了年，我們發現很多產品交易成功的數量比較少，但是他的30天的銷量卻很大，說明這種產品很多人喜歡，已經開始購買了，我們就可以直接拿過來上架。...
判斷、單選、多選。阿里語音客服分為外呼客服和熱線客服。阿里語音客服考試考判斷、單選、多選。外呼客服-菜鳥提供線上服務工作臺，通過工作臺為菜鳥物流相關業務做電話外呼，主要以通知和調研為主，工作場景較為簡單，工作壓力較小。熱線客服：菜鳥提供熱線服務工作臺，通過熱線服務的形式，對菜鳥業務由合作伙伴產生的咨詢進行解答。...
1、“親、我們店鋪有一款產品，和你剛才購買的產品非常搭配哦，有很多顧客都是兩款產品都買下，搭配在一起的，我發鏈接您看下要不要也買一件?”
2、“親，我們店鋪有一款新款，質量和品質方面都很好的哦，現在在搞活動呢，比平常優惠了xx元，明天就恢復原價了哦，你要不要也購買一件?”
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親~ 付款后我們盡量當天完成發貨，但是發貨順序是按照付款時間的，所以親不要著急，請耐心等待，寶貝發出后有快遞信息后，一般3-5天親就可以和寶貝見面了呢~...
態度是根本。用戶丟失的原因中，70%是因為客服的態度問題。服務態度分為兩種：
“硬服務”：固有特性。滿足需求的工作，如問題解答。
“軟服務”：在服務中賦予企業文化，理念層次的精神價值。...
參加電商客服面試需要掌握的技巧
1.回答面試官問題的時候不要緊張，語速要慢，說話要清楚。
2.不要詆毀前任公司，最好對面試的公司有點了解。
3.清楚面試公司招聘的客服職位職責、工作要求。...
