1.負責組織、安排客服部的各項工作;
2.負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準;
3.負責客戶關系的建設和維護，處理重大客戶投訴;
4.負責組織客戶滿意度調查工作，提升客戶滿意度;
5.定期組織品質自查自糾及現場整改工作，強化對服務供應商的督導與合作；
6.搭建完整的客戶服務培訓體系，持續提升團隊業務技能和服務水平；
7.識別、控制物業管理潛在風險，協助項目負責人處理緊急突發事件。...
1.客服也要有自己的風格，昵稱上的風格，語言上的風格。
2.客服的招聘與錄用
客服的培訓包括、產品知識的培訓、溝通技巧的培訓、心態的培訓、話術的培訓、咨詢流程的培訓、銷售技巧、晉升體系。
3.客服的表格化流程管理
日常工作檢查表、早晚班交接表、退款統計表、物流交接表、大型活動售后統計表、日常售后統計月報表、績效考核表。
4.客服的職責
（1）售前客服
售前接待、日常快捷用語、活動快捷用語、客服話術和FAQ匯總、售中接待、催付訂單、催付話術、催付流程、特殊訂單的物流跟進、信息對接、了解店鋪的最新活動、更新旺旺簽名、自動回復、查看產品庫存、尺碼、規格等情況。
（2）售后客服
每日評價維護、退換貨、售后維權、處理投訴糾紛、旺旺群聊或者QQ群聊維護。...
1.負責客服團隊全過程的處理與維護，負責相關售后數據的收集、統計、分析;
2.日常監督達人賬號視頻評論以及私信，妥善處理客訴問題，針對不同問題給出相應話術，梳理客服部SOP（工作流程）;
3.處理好售后退款訂單問題，降低店鋪退貨退款率，避免出現差評和投訴，解決處理有難度售后問題;
4.收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，評價解釋短語搜集編輯，進行客戶需求分析，對客戶標簽化向相關部門提出合理化建議;
5.店鋪售后退款日常操作的維護和管理：關注店鋪評價管理及留言回復，關注售后每日退換貨.退款及各項售后問題處理;及時關注平臺規則變更及活動玩法。...
是物流管理工作和與物流相關的鐵路、航空、港口、倉儲等管理和技術工作。就業崗位包括：倉庫管理員、倉庫主管、店長、物流經理、物流主管、倉管員、物流專員、物流專員助理、采購經理、采購主管、銷售經理、采購員等。...
1、每天負責辦公室衛生的管理，保持辦公室衛生干凈整潔;
2、負責倉儲日常工作，做好客人的接待服務;
3、整理倉儲動態庫存表、核對發貨訂單、核對備貨單;
4、整理每日發貨，訂貨、入庫單據、欠貨單。匯總到倉儲物流日報表;
5、貨物的接收、清點、驗收質量、登記入庫單并歸類建檔;
6、及時反饋信息、公布信息;
7、每天和輔具部溝通信息后及時把訂單傳遞給派單員;
8、核對各類訂單并照相留檔;
9、臨時性工作任務。...
1.如果銷售部門倉庫發生的費用，記為銷售費用，因為銷售費用是指企業在銷售產品、自制半成品和提供勞務等過程中發生的各項費用。包括由企業負擔的包裝費、運輸費、廣告費、裝卸費、保險費、委托代銷手續費、展覽費、租賃費（不含融資租賃費）和銷售服務費、銷售部門人員工資、職工福利費、差旅費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經費等。
2.如果不是銷售部門發生的倉庫費用，記入管理費用。管理費用是指企業行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發生的各項費用。...
個人覺得一件代發是網店入門最好的試水方法。很多時候做自己最擅長的部分和最優勢的部分，你也許就會有意想不到的驚喜。...
可以去阿里巴巴找你喜歡的商品去賣并且還是有不錯利潤的產品去賣因為只有你感興趣你才會愿意去研究才會去為了這個東西改變自己.找離你很近的貨源地最好可以選擇你當地有優勢的商品.盡可能找帶有牛頭標志、開店時長比較長的商家并且交易信用記錄比較高、退款率比較低的、客服介入率比較少、動態評分高、芝麻信用分比較高的商家.還要考慮商家產品圖片要清晰能否提供無水印的原圖背景是否統一模特是否統一主圖詳情是否做好了。...
觀察閑魚熱賣產品，觀察市場剛需，觀察各大電商平臺爆款產品數據。結合自己的分析力去打造爆款產品。...
你好朋友，冬天還是別擺地攤了，太冷了，建議你做網店，投資也小。
呵呵，我也是個店主，望采納哦。...
