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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    閃了我的妖

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-12-24 閃了我的妖 回答了該問題

      一件黃金首飾該怎么銷售出去?話術怎么說?

      你如果是站柜臺銷售的話,需要有幾點要注意。
      1、熟悉自己所賣的東西的優缺點,這就需要你有一定的專業知識的基礎。
      2、分析每一位顧客的心理,當站在你面前的不管是中年男女,或是時尚青年,你一看就需要抓住他們心理上的需要,年紀大點的人可能更喜歡簡單樸素一點的飾品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜歡款式新穎,時尚潮流類的東西。
      3、多交流,多問。這樣你就可以了解對方需求。
      4、親和力,對人要親切要誠懇,掌握好一個距離,不要讓人感到厭煩,要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西,而不是你想賣東西給她。...

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      2022-12-24 閃了我的妖 回答了該問題

      天貓客服的銷售話術該怎么編制?

      1、您的眼光真不錯,我個人也很喜歡您選的這款。
      2、請告訴我您的具體尺寸,或者您也可以根據我們的《尺碼表》進行對照挑選。
      3、親的身高體重多少?平時穿什么尺碼的?幫親參考下噢!
      4、您的眼光不錯,這款是目前最熱銷的,剛剛才有顧客買了一個。
      5、您還有什么不了解或者不明白的地方嗎?...

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      京東送貨到家客服的電話是多少?

      京東到家客服電話:010-89117040...

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      京東快遞運輸速度快不快?

      北京、上海、廣州的客戶,京東營現貨商品下單后一般24小時內可收到貨(郊區縣配送時間相對較長)。其它地區客戶,將根據收貨地址及所選擇的配送方式不同而有不同的配送時間,一般配送時間在1-7天(極偏遠地區配送時間會相對更長),若商品處于預訂或在途狀態,還應加上調配貨時間。...

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      淘寶怎么刷銷量最安全?

      請自己認識的朋友幫資金刷銷量,朋友直接可以支付寶轉賬就行了。...

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      快手光發作品能賺錢嗎?

      快手光發作品是不能賺錢的,需要通過其他方式來進行變現。對于新手來說,前期需要通過優質的短視頻來吸引粉絲的關注,等粉絲數達到了一定的人數,開通快手小店,進行短視頻帶貨和直播帶貨,這樣就才能獲得收益。在快手發作品最好堅持在垂直領域發展,作品也最好有固定的選題,這樣才能獲得觀眾的喜愛。同時,發短視頻時可以適當地在視頻中進行帶貨,這樣既可以提高短視頻的播放量也不會讓粉絲們反感。...

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      新人主播需要熬多久才能正式上崗?

      總體來說至少也要一個周到半個月左右。...

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      淘寶賬號怎么改名字?

      個人中心,資料設置里面,可以查找更改,每年只能改一次好像。...

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      京東客服常用的售后服務話術有哪些?

      京東售后客服退換貨話術:
      1.麻煩您在購物清單上寫下您的要求,沒有購物清單,請用白紙寫上您的姓名和電話跟您的要求!放在包裹一起寄回!方便我們及時處理,謝謝您配合!
      2.退貨流程:①確認收貨→②申請退換——③寄出衣服。★注意事項:為了盡快給您辦理退換貨業務,請您務必在售后服務卡上面寫清楚訂單編號、訂單收件人和聯系方式哦#E-微笑
      3.尊敬的客戶,您好!我們承諾在退換貨時間內可以退貨的呢,并且一年保修,如果您商品有問題,請聯系我們客服核實,一定會給與您滿意的答復。再次感謝您對我們的支持,祝您生活愉快!
      4.尊敬的客戶,您好!有任何質量問題可以聯系我們的售后 保修一年的 他會幫您安排處理的 謝謝您的建議和支持,您的認可是我們最大的動力~!我們會繼續努力為您提供更好的產品和服務!
      5.您好!請問是什么地方不滿意呢?您告訴我們,我們會盡全力為您解決的!當然也可以提供退貨服務的,您可以先了解一下我們的退換貨須知(發退換貨須知截圖或文字)
      6.您好,您是否已經上身試過呢?主要是在哪些地方讓您覺得不滿意的呢? 不知道您喜歡的是哪種風格的衣服,您告訴我,我可以幫您一起看一下,給您一些推薦!不客氣,期待能再次為您服務。商品品質非常好的,收到滿意請帶朋友來哦!祝您天天好心情!
      7.尊敬的顧客,您好,很抱歉給您帶來的不便,作為品牌直營官方旗艦店,我們支持七天無理由退換貨的哦(不影響二次銷售),具體的退換貨流程你可以登錄 京東賬號 我的訂單 返修/退換貨 填寫信息申請,我們客服會在24小時內審核,審核通過你可以按要求寄回商品(退貨的話,寄回商家的單程運費根據責任判定。非質量原因,換貨雙方各自承擔寄發運費的哦!)。我們會以最快的速度幫您辦理,請耐心等待一下,如有其他問題可及時聯系在線客服,謝謝!...

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      天貓客服處理客戶抱怨都可以用哪些話術?

      安撫客戶情緒的話術:
      1、請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的。
      2、我非常理解您的心情,請放心,我們一定會查證清楚,給您一個滿意的答復。
      3、您好,給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉,如果我是您的話,我也會很生氣的,請您先消消氣給我幾分鐘時間給您說一下這個原因可以嗎?
      4、給您造成的不便非常報歉,我們的心情跟您一樣。...

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