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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    真不是我菜

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-03-11 真不是我菜 回答了該問題

      京東網店美工設計的四個要點是什么?

      圖片、配色、布局、文字。...

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      2023-01-14 真不是我菜 回答了該問題

      母嬰店的衣服該怎么銷售?有什么技巧和常用話術?

      1、假定準顧客已經同意購買
      當準顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說:“請問您要那貝拉米還是A2呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
      2、幫助準顧客挑選
      許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
      3、利用“怕買不到”的心理
      人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準顧客說:“這種產品只剩最后一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。”或說:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
      4、欲擒故縱
      有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。...

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      2023-01-14 真不是我菜 回答了該問題

      微商銷售中怎么切入產品的相關話術?

      1、得失法
      交易就是一種投資,有得必有失,光看價格會忽略品質和服務。
      2、底牌法
      這個價位真的是目前最低價了,已經到了底了,實在不行了。即使不是最低也要說成最低,體現出我們的難處,但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。
      3、誠實法
      在這個世界上,很少有機會花很少的錢買到高品質的產品,這是真理。
      4、分析法
      從三方面來分析我們的產品比其他人的好在哪,品質,價格,售后服務。
      要體現出我們的品質真的是沒的說,效果好的不得了,價格整體看是不便宜但是我們的售后服務也好,其他低價那可沒有質量保證哦!...

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      2023-01-14 真不是我菜 回答了該問題

      怎么做服裝網店的銷售技巧和話術?

      1.讓顧客感知更強烈:
      核心就在于描繪可預見的結果體驗。就是你要提前把顧客穿上你的衣服的成效生動地描繪出來,以此來進一步拉起顧客的行動欲望。比如說你可以在顧客試穿之后拍照給顧客看,讓她自己感受價值。
      2.為什么要讓顧客購買更值得?
      如果你能讓顧客覺得買你家的衣服就是物超所值,那么顧客必定買你的產品。
      3.增加產品的緊感:
      越是緊的東西,才越容易驅使人們產生行動。那么,賣服裝要如何制造緊俏感?——限時、限量、限價!...

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      2023-01-14 真不是我菜 回答了該問題

      新手銷售員客服怎么用電話話術接近客戶?

      新人做電話銷售的話術:
      1、問候語:你好、早上好、下午好,某女士先生,都可以,但是語氣要堅定,不急不徐,給客戶一個好的第一印象。這個時候客戶一般會回應你,那你們就有了第一次的互動了,電話銷售跟客戶互動是特別重要的。
      2、寒暄過后,切入產品:根據自己的產品,找一個重大事件新聞,問問客戶有沒有在關注。比如你是做金融產品的,那今天股票暴漲多少個點,或是哪里挖掘出了一個金礦,這些都是很重大的事,如果他是你的潛在客戶,你就成功勾起他的興趣了,這時候再把你的產品結合進去。
      3、有的你說了姓名都會給你轉接的,沒有的話你就說:聯系時間比較久了,可能離職了,可以問下現在負責人是哪位嗎。
      4、雖然很多覺得前臺難搞,我之前也看過一篇文章,說真誠堅持跟前臺搞好關系,所以一般前臺拒絕我的時候我下次還會打過去,可以 試著婉轉的讓前臺幫你問下或者留個手機號等等的。
      5、打給總機,我們隨便轉一個分機,然后問下這里是XX部門嗎?如果撞到了說明運氣好,撞不到我們可以說:不好意思前臺那邊給我轉錯了,你可以幫我轉下XX那邊嗎?...

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      2023-01-14 真不是我菜 回答了該問題

      電話銷售話術有問題怎么辦?

      1、要對自己的產品/服務有透徹的認識。
      拔打電話前要理順自己的思路;對企業自身的產品一定有充分的了解。所謂充分的了解,就的基本性能,獨特之處,與同類產品的先進之處,都必須了如指掌。如果連你對自己的產品都認試問你是如何將你的產品介紹給你的客戶的呢?
      2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。
      也就是,一開始應該說什么,接下來應該說什么,如果客戶問不同的問題,你應該怎么樣回能會問哪些問題,怎么樣把客戶引導到產品的興趣點上來。作為電話銷售人員,在拔打電話前一好。拔響電話后,就應該將精力放在與客戶的溝通之中了。當然,上述過程應該一氣呵成。不要半天都沒反應,如果是這樣,對方會毫不猶豫的把對方給掛掉了。一個潛在的客戶,就會因為你而浪費掉了。
      3、要學會尊稱。
      得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質。一般對男性尊稱“先生”,對女姐”或“女士”。如果您知道客戶的具體職位或職務的,可稱呼其職位,并在前面冠以客戶姓氏理”、“陳部長”、“李總”等。除此之外,以下的一些常用語言,電話銷售人員也要掌握。敬費心了!” 、“……對不起,打擾了?!?、“非常感謝!”、“對不起”、“耽誤”、“妨礙” “請”、 “請賜教?!薄罢堉С帧!?、“幫助”、“理解”、“支持”、請教、借光、勞駕、久拜托、告辭。...

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      拼多多店鋪的銷售四部曲話術該怎么寫?

      話術:
      1、活動期間價優,機不可失!拍下后可立想優惠的~
      2、親,我們的這個熱銷品非常受歡迎,容易斷貨哦。如果喜歡的話,就要趕緊拼手速了,不然晚了就沒了!
      3、親拍下后,我們馬上就為您發貨,包裹就飛速到您身邊啦~
      4、還在選購嗎?小店是支持無理由換貨的,還贈送運費險,若收到商品后不滿意,可以退回的~...

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      2023-01-14 真不是我菜 回答了該問題

      抖音客服怎么找?

      抖音客服電話95152...

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      2023-01-14 真不是我菜 回答了該問題

      可以從拼多多哪里看商家的發貨地址?

      1、首先打開手機里的拼多多,進入主頁后,點擊“個人中心”;
      2、接著在打開的個人中心頁面里,選擇已評價,這里可以選擇那個小箭頭,可以查看物流情況。這里就可以看到賣家發貨的大概初始地址。...

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      淘寶必備工具在哪里找?

      1、打開手機淘寶頁面,點擊我的淘寶,往下拉有個必備工具;
      2、打開查看全部工具里面有很多工具可以使用。...

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