之所以會有很多網(wǎng)店選擇電商客服外包,是因?yàn)橥獍头哂性诰€時(shí)間長、能夠準(zhǔn)確解答顧客疑問、懂得溝通和銷售技巧的特點(diǎn),而且外包客服可以有效提升顧客的購物體驗(yàn)和店鋪的客單價(jià)。
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