文中分享的專業的客服外包服務公司監管客服團隊的方法主要有五點：從薪資的計算上調動客服人員的主動性;設置質檢部門;分工明確，逐層管理;適當下放權限;定期開會總結。
外包客服公司一般都是通過這四種方法監管客服人員的：一、處理事情要有條理;二、分析客戶需求的變化;三、不定期對客服團隊進行培訓;四、為團隊成員提供晉升空間，并下放適當權限。
好的客服外包公司與它的內部管理有很大的關系。落實客服培訓、客服質檢、服務督查、疏導客服心態和做好客戶回訪、及時閉環客服問題、響應客戶需求這些內容會加強公司內部管理提高服務質量。
高質量的客服服務一般都有一個優質的客服外包團隊，外包公司通過團隊管理的認知、規劃工作重點、調動客服人員的積極性、淘汰制度等方法對每位客服人員嚴格培訓。以保障客服團隊的優越性。
