如何選擇淘寶客服外包公司?這是很多賣家都要想的問題。因?yàn)椴徽撌瞧髽I(yè)網(wǎng)店還是個(gè)人賣家，客服人員的素養(yǎng)就是網(wǎng)店的門面，而且對(duì)店鋪的成長起到關(guān)鍵性的作用。隨著用人成本的增高，越來越多的人選擇了外包，外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做可以真正的省心省錢。但是，問題來了，這么多淘寶客服外包公司怎么選呢?今天小編為大家來詳細(xì)講一講吧。

第一，店主外包費(fèi)用應(yīng)該要有一定的預(yù)算。

在找服務(wù)商之前，店主應(yīng)該要先有一定的預(yù)算，這樣在眾多服務(wù)商中可以做一個(gè)初步的篩選，節(jié)省時(shí)間，提高效率。超出預(yù)算太高的服務(wù)商即便是服務(wù)質(zhì)量再好，也不是最優(yōu)的選擇了，要選就選性價(jià)比最高的。

第二，店主應(yīng)該全面了解和掌握服務(wù)商的實(shí)力。

市場(chǎng)上的外包公司真的是越來越多了，沒有一雙慧眼，只會(huì)讓自己更加心累，本來是想外包出去省心省事，結(jié)果搞得很心塞就不合適了，在這里小編想要提醒店主的是，在判斷一家公司是否專業(yè)的時(shí)候，不要以公司官網(wǎng)為主要判斷依據(jù)，一定要著重考察公司客服人員的服務(wù)質(zhì)量，如果對(duì)某家客服外包公司比較感興趣的話，店主最好是抽時(shí)間去該公司實(shí)地考察一下，實(shí)地考察有兩大好處，一是能夠通過了解公司規(guī)模判斷公司是否正規(guī);二是可以親自對(duì)客服人員的服務(wù)質(zhì)量和銷售技巧進(jìn)行面對(duì)面考核。如此一來，店主便能夠做到心中有數(shù)了。

第三，店主重點(diǎn)查看一下成功案例。

一般做的好的淘寶客服外包公司會(huì)有很多的合作案例，可以讓服務(wù)商提供相關(guān)類目的合作案例，通過合作案例也可以看出一家公司的服務(wù)質(zhì)量和實(shí)力，當(dāng)然一些案例也是可以杜撰的，這就需要您在交流細(xì)則中察覺了。還有就是來自客戶的一個(gè)評(píng)價(jià)和口碑，都是有一定的參考意義的。

小編在此溫馨提醒，選擇淘寶客服外包公司一定要多家對(duì)比，不僅僅是價(jià)格的對(duì)比，還有服務(wù)質(zhì)量的對(duì)比，一家靠譜的合作服務(wù)商，真的可以讓賣家的店鋪?zhàn)龅绞⌒?，甚至讓店鋪發(fā)展更好，能夠上一個(gè)更高的臺(tái)階。如果您對(duì)外包客服還有疑慮的話，可以直接與我們?cè)诰€聯(lián)系。

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