對于拼多多賣家來說,發(fā)現(xiàn)訂單物流異常是個非常糟糕的事情,因?yàn)檫@意味著自己可能會被罰款或者降權(quán)。同時,很多買家也會特別點(diǎn)擊自己購買的商品,如果發(fā)現(xiàn)物流異常,可能也會投訴。今天,我們分享下,怎么申訴拼多多物流異常的問題。

拼多多物流異常申訴流程

點(diǎn)擊并登陸拼多多商家?guī)ぬ?登陸成功后默認(rèn)點(diǎn)擊如下頁面;在此窗口左側(cè)會看不同不的選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個按鈕進(jìn)行查看功能。

在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕,會在右側(cè)看到如下界面;

頂部有:批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒,三個選項(xiàng)卡;默認(rèn)點(diǎn)擊的是批量發(fā)貨頁面,在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

如果想要單條發(fā)貨,這時可以點(diǎn)擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡點(diǎn)擊如下頁面;直接輸入相應(yīng)的快遞單號,再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

如果想要查看不同的地區(qū)的物流時效,這時可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時效”按鈕,進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊后會彈出一個小窗口,在此小窗口中選擇相關(guān)的發(fā)貨與收貨地址,再點(diǎn)擊“查詢”按鈕,進(jìn)行查詢即可。

此查詢每天有100次機(jī)會,每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示,下方則是查詢出來的快遞時效相應(yīng)數(shù)據(jù)。

如果物流出現(xiàn)異常,這時可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡,點(diǎn)擊如下窗口,輸入相應(yīng)的知識,并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。

物流異常怎么處罰?

并不是全部的訂單物流異常就會被處罰,而是因物流異常被判定為虛假發(fā)貨后,會凍結(jié)貨款,并采取假一賠十的措施,更為坑的地方是,拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對整個一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個訂單,每單罰款20,就會被罰4萬。

拼多多物流異常的影像非常大,如果經(jīng)常出現(xiàn)此情況,可能會被罰款,我們都知道拼多多的罰款是非常嚴(yán)重的,所以,一旦發(fā)現(xiàn)自己被投訴了,我們必須要立即申訴哦。 網(wǎng)友匯總了申訴流程,供大家參考哦。

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