和淘寶商家一樣，拼多多商家為了提升流量和銷量，一般會(huì)選擇刷單，但是，刷單有一個(gè)壞處，就是如果控制不好的話，容易引起物流異常，而如果這種訂單多了，是會(huì)被拼多多處罰的。下面，我們來看看物流服務(wù)異常訂單怎么查的問題。

一、拼多多物流異常訂單查詢方法

您可以通過訂單頁面查看物流信息。路徑：打開手機(jī)【拼多多APP】-【個(gè)人中心】-【我的訂單】-【查看物流】;如果未查看到物流，您可以在我的訂單頁面，點(diǎn)擊該商品，聯(lián)系商家進(jìn)行核實(shí)。

打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào)，登陸成功后默認(rèn)打開如下頁面;在此窗口左側(cè)會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)按鈕進(jìn)行查看功能。

在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕，會(huì)在右側(cè)看到如下界面;

頂部有：批量發(fā)貨、拼多多物流異常投訴、物流提醒，三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件，進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

如果想要單條發(fā)貨，這時(shí)可以點(diǎn)擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào)，再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

如果想要查看不同的地區(qū)的物流時(shí)效，這時(shí)可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時(shí)效”按鈕，進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口，在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點(diǎn)擊下方的“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。

此查詢每天有100次機(jī)會(huì)，每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。

如果物流出現(xiàn)異常， 這時(shí)可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡，打開如下窗口，輸入相關(guān)的信息，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。如下點(diǎn)擊的是第2步中的“物流提醒”選項(xiàng)卡，打開如下頁面;可以輸入 相關(guān)的物流信息并進(jìn)行查詢明細(xì)即可。

二、拼多多物流異常怎么處理

首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導(dǎo)致的投訴，二來避免虛假發(fā)貨。當(dāng)然這個(gè)處理方式，是在發(fā)生了問題之后，亡羊補(bǔ)牢的結(jié)果了，但可以杜絕之后出現(xiàn)同樣的情況。

如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常，我們還可以第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被拼多多判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

通過小編介紹的路徑，大家就可以及時(shí)查看店鋪的訂單是否出現(xiàn)異常了，而一旦發(fā)現(xiàn)異常的訂單，我們要第一時(shí)間和物流公司取得聯(lián)系，同時(shí)還要安撫好客戶哦?，F(xiàn)在許多拼多多商家會(huì)刷銷量，大家在刷銷量的時(shí)候，也一定要注意訂單的物流情況哦。

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