38女王網購節過后，天貓再出殺招：品牌即將大清理。這次主要是針對入駐天貓品牌商品抽檢不符合標準的商家進行清理，小編說說天貓品牌商品清理具體規則如下：
最新規則：
(一) 該品牌商品經兩次抽檢均被證實不符合國家強制性質量標準的;
(二) 該品牌經天貓判定對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品質量標志等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的。
根據天貓的解釋，“容易造成消費者混淆、誤認”是指普通消費者在一般注意力的條件下對商品或服務的來源發生錯誤認知。
品牌是否造成消費者混淆、誤認，天貓將采取三種方式進行判定：人工排查、系統排查以及大眾評審。
1、人工排查及判定
天貓在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下，會安排人員對商家店鋪涉嫌引發消費者混淆、誤認的異常數據進行排查。如商家所經營的品牌、商品被認定容易造成消費者混淆、誤認的，商家必須做出合理解釋和提供相應證據，否則將被判定為容易造成消費者混淆、誤認。
2、系統排查
因天貓的賣家數量巨大，僅通過人工排查無法有效抓取目標品牌、商品。基于大數據技術，天貓研發了“預警模型”系統，該系統可從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據進行排查。
3、大眾評審判定
對于“預警模型”系統排查出的異常數據，將交由大眾評審進行混淆率的評判，系統將依據預先設定的概率論邏輯作出是否屬于易引發消費者混淆的最終判定。除賣家要求申訴成功外，天貓可以依據系統判定結論終止該品牌在天貓的經營。
如商家經營的品牌、商品被天貓判定為容易引發消費者混淆誤認的，天貓可以視所涉商業秘密的等級決定是否披露判定的依據。
但是，天貓又明確表示，鑒于“預警模型”系統及其大眾評審的概率算法均為天貓的核心商業秘密，天貓僅需將構成容易引發消費者混淆誤認的結論通知商家而無需披露判定的依據。
如果商家認為天貓判定有誤，可向天貓申訴。申訴成立的條件：商家能舉證證明其使用相應的商標和其他要素造成消費者混淆具有合理理由或可以歸責于被混淆方，譬如可以提供其經營品牌的商標早于被比對的他人商標的在先注冊證明。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
