近幾年天貓將攬收及時(shí)率也加入了店鋪考核的標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)于許多商家來說，他們都還不知道什么是攬收及時(shí)率，如果攬收及時(shí)率分?jǐn)?shù)過低的話將會(huì)影響年底考核，那么如何去提高呢?

天貓24小時(shí)攬收及時(shí)率如何提高?

一、24小時(shí)攬收及時(shí)率詳解。

24小時(shí)攬收及時(shí)率=近30天攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)(特殊情形下為特殊時(shí)間)的訂單 / 近30天應(yīng)攬收訂單量。

物流詳情顯示為“已攬收/已攬件”，多信息請(qǐng)通過萬象搜索“24小時(shí)攬收及時(shí)率”查看。

二、24小時(shí)攬收及時(shí)率低會(huì)有什么影響。

目前該指標(biāo)會(huì)營銷基礎(chǔ)營銷考核得分(基礎(chǔ)營銷考核得分直接影響大促活動(dòng)報(bào)名，年費(fèi)返還)并且在淘搶購、天天特賣&百億補(bǔ)貼活動(dòng)會(huì)新增“物流體驗(yàn)”單項(xiàng)考核分的要求)。

三、在哪里可以看到24小時(shí)攬收及時(shí)率的考核結(jié)果。

方式一：商家中心-服務(wù)數(shù)據(jù)看板。

方式二：商家中心-客戶之聲-服務(wù)報(bào)告。

四、怎么定位哪些線路或訂單，造成物流攬收及時(shí)率低?

路徑：商家中心-客戶之聲-日常報(bào)告-點(diǎn)擊店鋪診斷報(bào)告選擇物流體驗(yàn)-24小時(shí)攬收及時(shí)率-選擇時(shí)間(可看每日的指標(biāo)也可以按照30天為周期看攬收及時(shí)率的結(jié)果)，下拉有各類明細(xì)。

五、如何提高24小時(shí)攬收及時(shí)率?

1.如果您的合作物流1天2發(fā)(每天物流收發(fā)貨2次)，可以完美解決24小時(shí)攬收及時(shí)率。

2.中小商家對(duì)物流公司議價(jià)能力弱，如不能1天2發(fā)，參考以下方案。

①固定每天收發(fā)貨時(shí)間和截單時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間最好在店鋪銷售低峰時(shí)段(例如，每天固定下午6點(diǎn)物流來發(fā)貨，店鋪商品5點(diǎn)30分截單，過期的隔天發(fā)貨)。

②安排專人跟進(jìn)店鋪發(fā)貨(一般是客服兼任，不需要額外增人)。

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