在雙十一還未到來之前,很多的商家已經開始制作各種吸引人的廣告了,什么預售,滿減,優惠活動價,只限今天夸張的廣告是鋪天蓋面的,而消費者看到這么便宜的商品也是不自覺加入購物車,買之后才發現,比平常的價格還要高!
精明如馬云,用戶體驗之于商家,淘寶不可能考慮不到。那么,淘寶這樣設計的意圖是什么?
一、優惠成本
任何優惠都是有成本的,淘寶和商家巨大的優惠口碑和消費刺激的吸引已經把人吸引來了,人們會選擇與自己相匹配的時間價值。從而商家和平臺付出的成本自然降低了。
二、流量成本
讓每一個來到淘寶的用戶停留最多的時間,看最多的頁面,瀏覽關注最多的商品,加入購物車最多......在整個消費軌跡上不斷的有視覺,優惠甚至促銷去躁動消費者,在巨大的流量中產生更多的轉換。
三、時間和精力成本
雙十一優惠的規則雖然復雜,獲得各類優惠雖然需一定程序,但難度和復雜程度尚算適中,是你花一些功夫就能拿到手的難度。
四、價格歧視
部分原因是價格歧視,目的是對客戶進行篩選,最大程度的榨取利潤。
所以雙十一眾商家促銷活動的內容紛紛推陳出新,規則更加復雜。例如預售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現券等優惠券以及7天或30天保價政策……網友們紛紛吐糟:“簡單粗暴的直接打折活動已經很難見到了,買個百十元的東西,得花幾個小時研究各類規則”、“沒有‘奧數’功底已不敢應戰”。促銷規則越來越復雜,不做足功課,很難獲得較大幅度的優惠,想“剁手”并不容易。
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