快手上很多商家都是做電商的，電商一定要有客服的相關工作人員，這樣買家有問題可以問店鋪的客服。除了店鋪的客服，快手官方也有自己的客服團隊，那么快手客服的工作怎么樣呢?

一、快手客服這份工作怎么樣?

客服工作肯定好做。主要工作職責是與客戶溝通，服務好客戶，滿足客戶需求。客戶滿意是對客服工作的肯定。客服工作相對自由。有時候，就是出去拜訪客戶，或者陪客戶吃飯，談合作，談招商。客服需要靈活，工作的時候更容易做到。

二、有哪些快手客服的工作?

1、溝通:

首先，客服要通過快手店平臺與客戶溝通，及時回答客戶提出的問題，引導客戶購買，促進快手店訂單。

2、信息:

其次，在日常生活中，也要收集客戶信息，通過溝通和了解了解客戶的購買需求，進行規劃和合理推薦。

3、服務:

客服本身就是服務業。有了好的服務質量，才能提高客戶滿意度，拉近與客戶的距離，達成訂單。

4、知識:

快手店的客服必須要做的是上崗前熟悉快手店產品的相關知識，會對客服進行嚴格的培訓和考核。

5、維護:

客服也懂得維護和維持與客戶的友好關系，這樣客戶才會認可你，下次需要的時候才會想到你的快手店。

快手客服的工作也要看是哪方面的。如果是官方的客服，還是會有更好的發展前景。但是如果只是一個業務的客服，而且晉升體系不完善的話，那么發展前景會比較小，所以可能工作也不怎么樣。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。